Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Можно ли примерять в магазинах нижнее женское белье и бюстгальтеры?». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Не подлежат продаже бывшие в употреблении изделия медицинского назначения, лекарственные средства, предметы личной гигиены, парфюмерно-косметические товары, товары бытовой химии, бельевые изделия швейные и трикотажные, чулочно-носочные изделия, посуда разового использования.т.
Закон о запрете примерки нижнего белья
» Покупка нижнего белья оптом – это удовольствие, от которого не в силах отказаться ни одна современная женщина.
Нежные лифчики и сексуальные трусики, эротичные пеньюары и шикарные бюстье мечтает иметь в гардеробе любая красотка. Покупка нижнего белья оптом – это удовольствие, от которого не в силах отказаться ни одна современная женщина.
Нежные лифчики и сексуальные трусики, эротичные пеньюары и шикарные бюстье мечтает иметь в гардеробе любая красотка. Основываясь на положениях закона в данный период имеется возможность сдать продукцию легкой промышленности только ненадлежащего качества. Что касается изделий без видимых недостатков, то их возвращение их продавцу в обозначенный промежуток времени не является правомерным.
Следование букве закона отнюдь не абсурдно, если принять во внимание требования гигиены и элементарный здравый смысл.
Как вернуть в магазин нижнее белье или купальник?
- На купленном купальнике/нижнем белье обнаружен брак: неровные строчки, неоднородная окраска ткани, поврежденная фурнитура и т. д.
- Через намокшую ткань купальника просвечивает тело, использовать купальник по назначению невозможно
- Изделие полиняло или село при первой стирке или купании
- На изделии разошлись швы
- Размер белья в реальности другой, нежели указанный на бирке или этикетке
- Товар без дефектов, но при покупке в магазине вас не предупредили о том, что белье и купальники надлежащего качества возврату и обмену не подлежат. Продавцы-консультанты обязаны уведомить вас об этом устно, либо в магазине должна иметься соответствующая надпись (табличка, объявление, информация на чеке и т. д). Если устного или письменного предупреждения сделано не было, и вы можете это доказать, вашу покупку обязаны принять обратно в течение 14 дней.
Вернуть белье и купальник в интернет-магазин можно, только если вещь некачественная, с браком, либо при получении вы увидели, что она не соответствует описанию на сайте, не соответствует изображению на фото! 1. Напишите претензию 2. Отдайте товар на экспертизу 3.
Обратитесь в Роспотребнадзор или в суд
- Жалобу и иск в ведомства вы можете подать одновременно. Прикрепите доказательства: чеки, экземпляр претензии, результат экспертизы.
В каких случаях возможно обменять или вернуть нижнее белье и как это сделать?
Внутри каждого магазина и торговой точки должна быть вывеска с соответствующими выписками из Закона «О защите прав потребителей». Если такой вывески нет, продавец обязан устно уведомить потребителя об этом при продаже предмета нижнего белья.
Кроме этого, информация может быть напечатана на чеке, квитанции или ином документе. Важно! Следовательно, если удастся доказать, что покупатель не был уведомлён о том, что приобретаемое им бельё возврату и обмену не подвергается, то товар можно будет обменять или сдать обратно, если от был куплен не раньше 14 дней со дня обращения с претензией. День совершения покупки в этот двухнедельный срок не входит.
Нижнее бельё, по закону, разрешается возвратить, если имеются очевидные признаки плохого качества изделия: неаккуратный или грубо сделанный шов; неравномерность окрашивания изделия; отсутствие пуговиц или предметов декора там, где они предусмотрены; размер изделия не соответствует указанному на ярлыке; потеря первоначального цвета или формы после первой стирки; ухудшение качества после первой носки; загрязнения, дыры, другие повреждения; корректирующее бельё по факту таковым не является; купальник после намокания становится прозрачным, и не подходит для купания на пляже; наблюдается расхождение слабых и некачественных швов.
Можно ли в магазине мерить нижнее белье по закону РФ 2022
Согласно Закону «О защите прав потребителей», большинство непродовольственных товаров надлежащего качества можно вернуть в течение 14 дней, не считая даты покупки, и не объяснять продавцу причину. К сожалению, купальники оказались исключением из этого правила.
В перечень товаров, которые нельзя вернуть или обменять, если они устраивают вас по качеству, попадают швейные и трикотажные бельевые изделия. Это предметы нижнего белья, а также купальные костюмы и мужские плавки.
Если после покупки вы обнаружили брак на изделии, его можно и нужно вернуть продавцу.
В частности, причиной для обмена или возврата денег могут стать следующие моменты:
- На купальнике имеются внешние дефекты: неравномерный окрас, неровная строчка и др.
- Вещь полиняла или «села» после стирки или купания
- На предметах купального костюма разошлись швы или повредились элементы декоративной фурнитуры
- При намокании изделия просвечивает ткань, что делает его использование невозможным
В данном случае споры разрешаются на основании правительственного постановления о «Правилах продажи товаров дистанционным способом».
При этом покупатель имеет право требовать возврата денег не только за бракованные изделия, но и за купальники надлежащего качества. Отказ от покупки возможен в течение 7 календарных дней после получения товара, а дистанционный продавец в этом случае обязан вернуть полную стоимость купальника или нижнего белья.
Можно ли примерять в магазинах нижнее женское белье и бюстгальтеры?
Если продавец посчитает, что необходима экспертиза для выяснения причины брака, то он может ее провести, но за свой счет. Вы имеете право быть на ее проведении.
В том случае, если продавец даже после проверки продолжает отказывать вам в возврате, можно смело писать претензию в Роспотребнадзор, который занимается в том числе подобными жалобами от покупателей. Как правило, здесь все и решается в пользу гражданина.
Потребитель должен оформить в магазине претензию, со ссылкой на 25-ю статью закона « О защите прав потребителей». Это заявление можно писать в произвольной форме, где он четко указывает причину возврата белья.
В заявлении также указываются личные данные потребителя, в том числе и паспортные, дата покупки, цена покупки, способ выплаты денег, контактные данные покупателя. Этот документ должен быть в двух экземплярах, один из них — оставляется продавцу.
Если продавец предлагает осмотреть товар, то он должен сделать это в присутствии покупателя. Экспертизы на данную категорию товаров не предусмотрено.
Варианты разрешения проблемы возврата белья:
- Обмен товара на подходящий аналогичный;
- Возврат денег, в случае невозможности осуществления обмена;
- Обмен на аналогичный товар, в другие, обоюдно оговоренные сроки.
- Закон постановил Согласно закону РФ О защите прав потребителей в редакции Постановлений Правительства от 20.10.1998 1222, нижнеебелье и чулочно-носочные изделия включены в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества , которые не подлежатвозврату или обмену на аналогичные модели других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.В список non grata попадают бюстгальтеры, трусы, боди, корсеты и купальники.Следование букве закона отнюдь не абсурдно, если принять во внимание требования гигиены и элементарный здравый смысл.Во время примерки белья на голое тело происходит близкий контакт со слизистой оболочкой.
Внимание Можно ли мерить трусы в магазинах закон Особую группу риска составляют люди с ослабленным иммунитетом и повреждениями кожи, пусть даже незначительными.
Кроме того, не стоит забывать, что опасность кроется не только в многократных примерках, но и в условиях производства и хранения белья.
Во-первых, прежде чем предстать непосредственно перед потребителем, изделие проходит непростой путь: крой, шитье, упаковка.
Во-вторых, телепортация пока еще относится к разряду фантастики, а значит, готовая модель подверглась транспортировке.
Все вышеперечисленное не для того, чтобы вас запугать. Персонал любой торговой точки обязан заботиться о состоянии белья.
Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред.
- В момент покупки продавец не сообщил, что возврат нижнего белья невозможен;
- В магазине нижнего белья нет таблички со ссылкой на статью Закона “О защите прав потребителей”, которая бы проинформировала покупателя о невозможности возврата/обмена нижнего белья;
Вывод: если покупателя не уведомили о невозможности возврата или обмена нижнего белья, то, по Закону, вернуть его можно, но только в течение двух недель с момента покупки нижнего белья (день приобретения не считается).
В каких случаях вернуть можно? Вернуть нижнее белье обратно в магазин можно, если оно оказалось бракованным.
- Неровный цвет (если “неровности” не являются задумкой дизайнера);
- Недостающие пуговицы;
- Если после первой стирки белье изменило цвет деформировалось или ужалось;
- В процессе первых носок белье раскроилось по швам;
- Если размер, указанный на этикетке, не соответствует действительному размеру бельевого изделия;
Что делать? Если у купленного комплекта нижнего белья вы обнаружили один из перечисленных в предыдущем разделе дефектов, то необходимо предпринять следующие действия:
- Соберите нижнее белье и, по возможности, упакуйте его в ту же упаковку/пакет, в котором оно было выдано в магазине;
- Найдите чек, который продавец дал вместе с покупкой;
Если чек вы не сохранили, то вместо него вы можете использовать показания какого-нибудь свидетеля, который видел, как вы покупали нижнее белье.
К этой категории относят не только лифчики и трусы, но и любую другую одежду, которая носится с гигиеническими целями. Например, к категории нижнего белья относятся: повязки, халаты, пеньюар, трусы-шорты, купальники, корсеты, пеньюары, ночные рубашки, майки и колготки, носки, чулки.
Важно
Все эти товары законом о защите прав потребителей будут защищаться как предметы, которые считаются нижним бельём и, соответственно, имеют особый порядок обмена и возврата. Читайте о том, можно вернуть лекарство в аптеку при наличии чека.
А тут инструкция по написанию претензии в МТС. Это нужно знать – что считается существенным недостатком товара.
- Недостающие пуговицы;
- Если после первой стирки белье изменило цвет деформировалось или ужалось;
- В процессе первых носок белье раскроилось по швам;
- Если размер, указанный на этикетке, не соответствует действительному размеру бельевого изделия;
Что делать? Если у купленного комплекта нижнего белья вы обнаружили один из перечисленных в предыдущем разделе дефектов, то необходимо предпринять следующие действия:
- Соберите нижнее белье и, по возможности, упакуйте его в ту же упаковку/пакет, в котором оно было выдано в магазине;
- Найдите чек, который продавец дал вместе с покупкой;
Порядок действий при возврате Ес��и чек вы не сохранили, то вместо него вы можете использовать показания какого-нибудь свидетеля, который видел, как вы покупали нижнее белье.
Я не приняла претензию.
- Закон постановил Согласно закону РФ О защите прав потребителей в редакции Постановлений Правительства от 20.10.1998 1222, нижнеебелье и чулочно-носочные изделия включены в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества , которые не подлежатвозврату или обмену на аналогичные модели других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.В список non grata попадают бюстгальтеры, трусы, боди, корсеты и купальники.Следование букве закона отнюдь не абсурдно, если принять во внимание требования гигиены и элементарный здравый смысл.Во время примерки белья на голое тело происходит близкий контакт со слизистой оболочкой. По мнению специалистов,возбудитель инфекций может попасть на ткань.
Если же информация о порядке и сроках возврата не была предоставлена в письменной форме в момент доставки, срок возможного отказа увеличивается до трех месяцев. В этом случае не позднее чем через десять дней со дня предъявления соответствующего требования продавец должен возвратить покупателю денежную сумму, уплаченную по договору, за исключением расходов на доставку. Врачебное предписание Нередко белье приобретают в лечебных целях. Без консультации специалиста правильно подобрать постоперационный и компрессионный трикотаж или модели для беременных практически невозможно. Следование букве закона отнюдь не абсурдно, если принять во внимание требования гигиены и элементарный здравый смысл.
Тем не менее, иногда происходят ситуации, когда покупательница задает продавцу вопрос, можно ли сделать возврат нижнего белья. В том случае, если Вы приобрели товар надлежащего качества, но по определенным причинам желаете его вернуть, Вы можете сделать это в течение 14 дней со дня покупки. При этом должно соблюдаться условие сохранения первоначального товарного вида и отсутствия признаков эксплуатации.
А можно ли мерить трусы . …важный вопрос в деликатной теме.
[attention]Следование букве закона отнюдь не абсурдно, если принять во внимание требования гигиены и элементарный здравый смысл. Во время примерки белья на голое тело происходит близкий контакт со слизистой оболочкой. [/attention]
По мнению специалистов, возбудитель инфекций может попасть на ткань. И вместо радости обладания модным комплектом покупатели рискуют заразиться неприятной болезнью.
Согласно какому закону или правилу обмен и возврат нижнего белья запрещается, можно ли мерять трусики в магазине продаются запечатанные новые. Грон Оракул (62229) 3 года назад Согласно закону РФ «О защите прав потребителей» в редакции Постановлений Правительства от 20.10.1998 № 1222, нижнее белье и чулочно-носочные изделия включены в «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества».
Закон о защите прав потребителей нижнее белье
Загрузка… согласно какому закону или правилу обмен и возврат нижнего белья запрещается, можно ли мерять трусики в магазине
- Закон постановил Согласно закону РФ О защите прав потребителей в редакции Постановлений Правительства от 20.10.1998 1222, нижнеебелье и чулочно-носочные изделия включены в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества , которые не подлежатвозврату или обмену на аналогичные модели других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.В список non grata попадают бюстгальтеры, трусы, боди, корсеты и купальники.Следование букве закона отнюдь не абсурдно, если принять во внимание требования гигиены и элементарный здравый смысл.Во время примерки белья на голое тело происходит близкий контакт со слизистой оболочкой. По мнению специалистов,возбудитель инфекций может попасть на ткань.
Например, если ваш объем под грудью около 82 см, объем груди 96 см (разница 14 см), то подходящий вам размер — 80A. Также существует понятие — «параллельный размер», т. е.1. Выбираем правильный бюстгальтер.
|
Примеры параллельных размеров |
||
|---|---|---|
|
85A |
80B |
75C |
|
80B |
75C |
70D |
|
85B |
80C |
75D |
|
90B |
85C |
80D |
Какой размер чашка D?
|
12 — 13 см |
чашка А |
|---|---|
|
18 — 20 см |
чашка D |
|
20 — 22 см |
чашка DD |
|
23 — 25 см |
чашка Е |
|
26 — 28 см |
чашка F |
Порядок возврата нижнего белья надлежащего состояния
Ст. 25 закона «О защите прав потребителей» предоставляет покупателю возможность обменять не подошедший товар на другой подобный или (при определенных обстоятельствах) вернуть уплаченную сумму. Исключения предусмотрены постановлением Правительства N 55 от 19 января 1998 года. Согласно этому документу, нижнее белье обмену и возврату не подлежит.
Причина такого подхода заключается в правилах гигиены. Эти товары имеют непосредственный контакт с телом и, в частности, слизистой оболочкой. Их примерка (без нее невозможно определить соответствие размера или фасона) может привести к распространению заболевания, которым страдает первый покупатель.
Гарантированно получить деньги за приобретенное нижнее белье удастся только в случае, когда у покупки имеются качественные дефекты.
В России торговля регулируется Законом о защите прав потребителя и «Правилами продажи отдельных видов товаров», в случае интернет-покупки добавляются правила дистанционной торговли.
Эти нормы права применяются в зависимости от:
- Особенностей купленного: мы рассмотрим условия возврата и обмена нижнего белья – специфичного товара, который в перечнях записывается как «5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)», а на практике определение применяется чаще всего как «одежда, носимая на теле, исключительно личного пользования».
- Метода покупки: обычный или дистанционный (интернет-магазин, каталог, группы заказа). Ключевое отличие – есть или нет возможности рассмотреть покупаемое до сделки.
- Причины возврата: брак, неверная информация, без объективной причины – просто желание покупателя.
Wildberries вернул возможность примерки одежды в своих пунктах выдачи
Закон не устанавливает перечень «нижнего» белья, но подобная классификация существует в кругах производителей. К этой категории относят не только лифчики и трусы, но и любую другую одежду, которая носится с гигиеническими целями. Например, к категории нижнего белья относятся: повязки, халаты, пеньюар, трусы-шорты, купальники, корсеты, пеньюары, ночные рубашки, майки и колготки, носки, чулки. Все эти товары законом о защите прав потребителей будут защищаться как предметы, которые считаются нижним бельём и, соответственно, имеют особый порядок обмена и возврата.
Читайте о том, можно вернуть лекарство в аптеку при наличии чека.
А тут инструкция по написанию претензии в МТС.
Это нужно знать – что считается существенным недостатком товара.
Возврат покупок без недостатков регулируется 25 статьей «Закона о защите прав потребителя». В ней указано, что есть так называемый 55-й перечень, и белье в этом перечне «невозвращенцев». Причина такого решения очевидна – никто не хочет, чтобы ему продали ношенное белье.
Поэтому, если вещь приобретена в обычном магазине, осмотрена и ощупана, но после покупки она разонравилась, вы передумали, нательное белье, аксессуары и чулки по закону вернуть нельзя.
Подлежит ли возврату ваше нижнее бельё по закону можно понять по ряду обязательных условий. Каждое из них должно быть соблюдено для того, чтобы можно было настаивать на принятие магазином товара обратно:
- Возможность вернуть товар по общему правилу есть только в первые две календарные недели со дня покупки включительно.
- Комплектация товара должна быть полной. Относится это ко всему: от деталей одного гарнитура до украшений на белье. Если бюстгальтер был украшен бусиной, которую вы срезали, то без неё магазин может не принять товар обратно, и по закону будет абсолютно прав.
- Для беспроблемного возврата необходимо полностью сохранить товарный вид белья. Касается это и целой упаковки, и несрезанных ярлыков, и целостности самого товара (дефекты, которые были обнаружены после покупки, не считаются, но то, что они не стали следствием небрежности покупателя, возможно необходимо будет доказать). Некоторые продавцы начали перестраховываться и отрезать бирки прямо при покупателе, якобы для его удобства, но на самом деле такие действия могут быть приравнены к мошенничеству. Покупать товар с отрезанными бирками нельзя. Упаковывать покупку также должны при покупателе, для того, чтобы избежать обмана.
- При покупке любого товара должно быть выдано два чека. Один продавец оставляет себе, а другой передаёт покупателю. Если чек покупателя был утерян, он всё равно может требовать обмена или возврата товара, если помнит дату и время покупки, и у него есть свидетели, которые могут это подтвердить. В таком случае составляется письменное заявление, и магазин проверяет свои чеки. Если информация, полученная от покупателя, совпадёт с данными, которые остались у продавца, он обязан начать процедуру возврата средств.
- Вернуть нижнее бельё можно только в случае наличия видимых дефектов производства либо если товар нанёс вред здоровью покупателя (например, была использована токсичная краска).
Необходимо помнить, что любые акционные товары, будь то бельё или любой другой продукт, нельзя обменять ни при каких обстоятельствах. Даже если после покупки были обнаружены значительные дефекты, возврат и обмен оформлен не будет, так как клиент, соглашаясь на акцию и сниженную цену, взял на себя сопутствующие риски. Именно поэтому многие магазины любят проводить постоянные акции с мизерными скидками.
Возврат нижнего белья в магазин производится по определённым правилам. Они зависят от способа покупки (в обычной торговой точке или в интернет-магазине) и от мотивов возврата.
Часто продавец, убедившись в наличии у изделия фабричного брака, добровольно производит возврат или меняет вещь на другую. Но иногда возникают конфликтные ситуации, когда представители торговой точки не желают удовлетворять претензии клиента.
В этом случае требуется действовать в соответствии с буквой закона:
- Покупатель составляет и подаёт продавцу официальное заявление-претензию о возврате некачественного товара.
- Торговая организация обязана в десятидневный срок отреагировать на полученное заявление: произвести обмен/возврат либо предоставить клиенту мотивированный отказ.
- В случае получения отказа покупатель на законных основаниях может обращаться за защитой своих прав в Роспотребнадзор или органы юстиции.
- В спорных ситуациях для подтверждения своей правоты клиенту приходится производить экспертизу товара. Основываясь на заключении эксперта, он сможет в дальнейшем доказать в суде свою правоту.
Заявление-претензия пишется в 2-х экземплярах, один из которых передаётся продавцу, а второй остаётся на руках у потребителя.
Можно ли мерить бюстгальтер в магазине по закону
Хорошо. Купила. пришла домой. Из 8 трусов подошли только одни.
Остальные велики+некрасиво сидят сама форма. Вопрос:приду я еще раз в этот магазин,в котором не дают нормально примерить в примерочной трусы и где консультант не в состоянии подобрать размер?
Ответ:НЕТ. Возвращать белье нельзя, так сказали на кассе. Носить их невозможно, велики и коряво сидят.Очень обидно. Скажите, кто знает, действительно ли запрещено по закону о защите прав потребителей примерять на свое белье трусы?
23 июня 2013 г., 11:36 а сама как думаешь? я бы не стала надевать трусы, после того, как их уже кто-то примерил ))) фууу.
23 июня 2013 г., 11:44 Никогда не мерю даже лифчики.
Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 27.01.2009) «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации»
т.е. белье которое уже кто то примерял вполне можно считать бывшим в употреблении
Труселя не давать, остальное давать, как во всех нормальных магазах.
Тем более если речь про спортивное,в котором в раздевалке и спортзале дефеливать.
Можно ли мерить нижнее белье в Wildberries?
- 9-Окт-2018 Саша:
Мне приснился очень странный сон. Я в трусах и лифчике пришла в школу и мне стало стыдно на уроке (был мой самый нелюбимый урок и учитель), и я достаю рюкзак, а там у меня много вещей, вываливаю их, они все чистые, но мятые, я бегу прячусь под последней партой и начинаю одеваться, а первым надела черные штаны, но мне они не понравились. Я подбежала к своей парте и начала искать что-то светлое, мне все кричали хватит переодеваться, тут прозвенел звонок и все выбежали, а я встала и снова была в трусах и начала себе говорить что это сон. Я проснусь и начала думать зачем и как я пришла в школу в трусах. Я подошла к учительнице и сказала, что я перенервничала, извините меня и она мне ответила. что ничего и я снова начала себе говорить, что я проснусь.
Разновидностей нижнего белья, а тем более моделей теперь великое множество, не перечесть одних только производителей. Впечатляет и разброс цен на предметы нижней одежды.
Купив даже очень дорогое, качественное белье, оказавшееся не впору или не подходящего фасона, покупателю стоит знать: товар такого типа, если он не имеет дефектов, однозначно возврату не подлежит.
Предметы бельевого назначения из соображений гигиены и санитарии внесены в п.5 Перечня товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату… (утв. ПП РФ №55).
При всем желании продавец не станет оформлять приемку бюстгальтера, трусиков или комплекта: подобное действие противозаконно.
Покупатель имеет право сослаться на ст. 8 ЗОЗПП РФ и требовать возврата на том основании, что продавец не предупредил о невозможности обмена приобретаемых предметов, а письменного предупреждения в отделе, торгующем бельем, также не наблюдалось – такая уловка может сработать, особенно в случае, когда покупатель действительно далек от нюансов темы.
Если же обнаружены любые недостатки в купленном предмете нижнего белья, то в таких случаях потребитель вправе, ссылаясь на ст. 18 ЗОЗПП РФ, настаивать на возврате некачественной вещи и потребовать удовлетворить одно из законных требований:
- обменять товар на аналогичный, но качественный;
- произвести замену на похожие вещи с корректировкой оплаты, соответственно цене;
- уценить некачественный товар (если клиент согласен после этого им пользоваться);
- вернуть уплаченные деньги.
Важно, чтобы недостатки возникли до момента получения вещей покупателем на руки, т.е. были фабричными. Происхождение дефектов не должно вызывать сомнений, чтобы трактоваться как брак изготовителя.
Если возникнет спор касательно причин образования недостатков, то продавец вправе привлечь экспертов, и уже далее действовать в зависимости от заключения экспертизы.
Назначение экспертизы оправданно только в случае, когда цена белья того стоит. В отличие от большинства покупателей, продавцы отменно осведомлены в правах потребителей и в случае, когда дефект действительно заводского происхождения, без волокиты решают вопрос на месте и в день обращения.
Например, к категории нижнего белья относятся: повязки, халаты, пеньюар, трусы-шорты, купальники, корсеты, пеньюары, ночные рубашки, майки и колготки, носки, чулки.
Если покупатель обнаружил дефект постельного комплекта уже после приобретения, то он вправе требовать у сотрудника торговой точки возмещение истраченных средств или обмен изделия на качественный аналог.
Им может быть человек, с которым вы в этот день ходили по магазинам или даже консультант из магазина нижнего белья.
- Придя в магазин озвучьте причину возврата, лично покажите, в чем заключается “брак” нижнего белья;
- После этого продавец должен предложить вам заполнить заявление на возврат или обмен нижнего белья;
Нет, отказ неправомеренен. По закону в течение двух недель со дня покупки вы имеете право «обменять качественный непродовольственный товар на аналогичный, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации».
Перед тем как вернуть нижнее белье в магазин, необходимо составить письменную претензию в 2-х экземплярах. В документе излагается суть недостатка и предъявляется требование о замене или возврате денег в полном объеме или частично.
Так, практически во всех торговых точках, осуществляющих торговлю нижним бельем, разрешается примерять бюстгальтеры, а в некоторых случаях даже трусы. Но, разумеется, при условии, что «низ» надевается на колготки. Кроме того, существуют пробные экземпляры: например, силиконовые бюстгальтеры.
Похожие записи: