Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «26 Советов для успешного прохождения собеседования при устройстве на работу». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Многие соискатели несерьезно относятся к оценочным испытаниям. Тесты администратора магазина или отеля играют главную роль при трудоустройстве. Провалив тестирование, на собеседование не попасть, да и второго шанса не дают. Систематическая тренировка позволит набрать нужный для прохождения балл и попасть на собеседование.
- Структурированное собеседование. При таком собеседовании придерживаются структурированного образца с предварительно подготовленными вопросами и точными формулировками. Большинство респондентов выбирают именно такой вариант собеседования.
- Стрессовые собеседования. В таком случае для кандидата умышленно создаются соответствующие стрессовые условия. К примеру, прибегают к личным вопросам, не дают время для раздумий при ответах и пр.
- Ситуационные интервью. Соискателям предлагается рабочая или похожая ситуация, когда нужно проявить свои качества и найти решения.
- Собеседование по выявлению компетенций. Довольно эффективное собеседование при условии грамотного использования. Интервьюер составляет перечень компетенций, которые должны быть у кандидата – и собеседование направлено на оценку каждого из них по 5-бальной шкале
- Skype-собеседование. Как правило, выбирается для удаленного найма сотрудников. Распространено и для первого визуального собеседования с кандидатом на должность
- Проектное собеседование. Является хитрым инструментом, предполагающим вопросы не о соискателе. Здесь больше задаются общие вопросы. К примеру, что побуждает сотрудника задерживаться на работе больше положенного времени? Вопрос задан в общем, но обычно кандидаты говоря про себя и даже не догадываются об этом.
Как проводить презентацию компании и вакансии на собеседовании
После ответа соискателем на поставленные вопросы руководителю следует презентовать должность в своей компании, сообщив работнику о его перспективах и возможностях.
- Необходимо осознавать, что на момент собеседования претендент может располагать и другими предложениями о трудоустройстве. По итогам нескольких интервью он будет сравнивать разные вакансии, доступные сейчас.
- Заранее подготовьтесь к презентации. Ведь если озвученная информация не соответствует действительности либо начнете запинаться, то сотрудник сразу сможет догадаться, что от него какие-то данные скрывают. Нужно обязательно рассказать о сфере деятельности нового работника, особенностям в работе компании, конкурентных преимуществах и положении на рынке.
- Расскажите о должностных обязанностях будущего сотрудника, условиях его работы, зарплате, испытательном сроке, льготах, бонусах, соцпакете и других важных нюансах сотрудничества.
Вопросы на собеседовании
От качества вопросов напрямую зависит результативность самого собеседования. Если список составлен некорректно, итоговая оценка кандидата может оказаться не соответствующей действительности.
Какие вопросы не стоит задавать:
- Чрезмерно личного характера. Человек, который впервые в жизни видит интервьюера, может замкнуться в себе.
- Вопросы о том, что информативно изложено в резюме кандидата. Это может быть воспринято как свидетельство того, что интервьюер не просмотрел его.
- Вопросы из разряда «Кем вы себя видите в нашей компании через 5-10 лет?», когда речь идёт о молодых компаниях. Особенно это касается стартапов, так как 96% из них не живут и 1 года. Вряд ли соискатель сможет адекватно ответить на такой вопрос.
Также не стоит задавать вопросы-клише:
- «Почему вы ушли с прошлого места работы?» Во-первых, далеко не факт, что человек с него ушёл. Возможно, он находится в поиске лучшего варианта работы и рассматривает вашу компанию как одно из потенциальных мест. Во-вторых, чаще всего на шаблонный вопрос последует такой же шаблонный ответ. Не стоит удивляться, когда соискатели говорят, что им не понравился новый начальник или отсутствие перспектив роста по карьерной лестнице.
- «Какие ваши самые главные качества?» Скорее всего, это уже написано в резюме, и из-за подобного вопроса только теряется время. К тому же, это слишком неконкретный вопрос — задавая его, можно услышать пространные ответы.
- «Каким вы видите своего идеального начальника?» Если собеседование проводит сам руководитель, кандидаты могут начать описывать его же профиль, чтобы это соответствовало ожиданиям потенциального начальника. Если собеседование проводит HR-специалист, то расхождение предпочтений кандидата с реальным портретом руководителя может лишить компанию потенциально полезного сотрудника.
Далее стоит рассмотреть ряд вопросов, которые рекомендуется задавать на собеседованиях. Большинство из них должны быть открытыми, то есть, подразумевающими развёрнутые подробные ответы. Варианты «Да» и «Нет» возникают при использовании закрытых или альтернативных вопросов. Открытые вопросы позволяют добиться нескольких целей:
- Получить подробную информацию о соискателе, его прошлых местах работы, опыте, ожиданиях от работы в вашей компании.
- Оценить то, как кандидат подаёт информацию. Если она краткая, по существу, чётко структурирована и подкреплена цифрами, фактами или кейсами, пусть даже неудачными, то перед вами прекрасный кандидат. Если же он путается в своих словах, отвечает не по существу, уклончиво и не может подкрепить свои слова доказательствами, стоит задуматься о дальнейшем рассмотрении кандидатуры.
Какие вопросы рекомендуется задавать:
- «Расскажите о своей самой большой неудаче и сделанных на её основе выводах». Этот вопрос задаётся с целью выяснить психологическую устойчивость соискателя, оценить открытость, понять его отношение к ошибкам и готовность на них учиться.
- «Откуда у вас свободное время на собеседование?» Подобный вопрос позволяет выяснить, насколько дисциплинирован кандидат, как у него обстоят дела с самоорганизованностью и тайм-менеджментом. Если он отвечает, что отпросился у текущего начальника для посещения больницы или по семейным обстоятельствам, стоит задуматься о том, брать ли такого кандидата на работу.
- «Вы думали о том, чтобы начать свой бизнес?» Это вопрос на выявление амбиций у кандидата, способности к самостоятельному решению вопросов и гибкости мышления. Позволяет определить, насколько долго он намерен работать в вашей компании.
Определённую ценность могут иметь неожиданные вопросы с нестандартными ответами, способные поставить в затруднительное положение, их стоит задавать с осторожностью:
- Если вы получите должность в нашей компании, какими будет ваши первые действия на новом рабочем месте?
- Каковы будут ваши действия, если вы узнаете, что компания использует мошеннические схемы и нарушает закон?
- Какие впечатления у вас остались от предыдущих руководителях и почему?
В конце собеседования обязательно нужно уточнить, не осталось ли у кандидата вопросов.
Выбирать из нескольких вариантов – нормально. Но этот факт важно правильно подать.
Сравните. Один соискатель говорит, что ему понравился офис, соцпакет и возможность двигаться по карьерной лестнице, но он должен немного подумать насчет переработок. А второй сделал ковровую рассылку по нескольким десяткам вакансий в разных компаниях и постоянно путается, куда вообще звонит.
Сообщать, куда вас не приняли на работу, возможно, не следует: особенно въедливый эйчар обязательно позвонит в эту компанию и выяснит, почему вы не подошли.
Вредный совет: на вопрос «Что вы знаете о компании?» уверенно отвечайте – ничего. На сайт не заходили, в интернете ничего про компанию не читали. Смело говорите, что откликаетесь на все подряд, не глядя. Ценным специалистам не до истории компании!
Какие вопросы будут задавать на собеседовании
Конечно, нельзя со стопроцентной уверенностью предугадать ход собеседования. Различные вакантные должности предусматривают разный подход к кандидатам, а значит, и отличающиеся вопросы. Кроме того, немалую роль играет и личное мнение руководства: некоторым важнее профессиональные характеристики, для других они не компенсируют неподходящего личностного фактора.
Строя интервью, работодатели чаще всего используют одну из двух моделей, которые помогают быстро определить искренность претендента в его подаче информации:
- «Конус». Вопросы начинаются с более общих тем, затем они постепенно становятся все более конкретными и специальными. Претендент, обладающий заявленным опытом, легко выдержит такую детализацию, а длинные паузы и невразумительные ответы покажут, что соискатель приукрасил свой профессионализм.
- «Спираль». В любой момент собеседования рекрутер возвращается к уже обсуждаемым темам и уточняет отдельные моменты. Об искренности можно судить по сопоставлению ответов соискателя.
Как вести себя на собеседовании: о точности и вежливости
День назначенного собеседования с работодателем настал, но знания о том, как вести себя на собеседовании, не помогут, если Вы на него… опоздаете. Поэтому привести себя на собеседование нужно вовремя! Следовательно, первый секрет удачного собеседования прост: выходите из дома заблаговременно, чтобы гарантированно успеть к назначенному времени, невзирая на все возможные проволочки на дорогах, ибо точность – вежливость, сами знаете кого. А в Вашем случае, пунктуальность лучшая подруга претендента на удачное собеседование.
Ну а ожидая собеседования с работодателем в офисе (больнице, аптеке), не забудьте отключить свой мобильный телефон: не вовремя грянувший звонок может перечеркнуть Ваши шансы на прохождение удачного собеседования.
Как подготовиться к собеседованию с секретарем / администратором
- Выберите место для интервью . Место должно быть тихим и не отвлекать внимание.
- Определите время проведения собеседования . Как долго будет длиться интервью.
- Выберите панель интервью . Если у вас есть менеджер по персоналу, он должен быть в панели интервью. Вы должны также включить некоторых людей, с которыми будет работать администратор в организации.
- Распечатайте копию биографии каждого кандидата и передайте ее членам группы собеседований, чтобы они могли кое-что узнать о кандидате и узнать некоторые вопросы для спросите перед собеседованием.
- Подготовьте свои вопросы заранее и определите, кто будет задавать каждый из них.
Многие соискатели несерьезно относятся к оценочным испытаниям. Тесты администратора магазина или отеля играют главную роль при трудоустройстве. Провалив тестирование, на собеседование не попасть, да и второго шанса не дают. Систематическая тренировка позволит набрать нужный для прохождения балл и попасть на собеседование.
Рекомендации по подготовке:
- начать подготовку заблаговременно, а не накануне прохождения;
- заниматься регулярно каждый день без пропусков;
- засекать время, затраченное на выполнение заданий и сокращать его;
- накануне прохождения испытания выспаться и не нервничать;
- не пытаться найти готовые ответы на сомнительных ресурсах;
- использовать проверенные сайты, предоставляющие полные версии испытаний.
Советы по прохождению:
- Перед тем как начать поиск работы, важно понять, в каком формате проходит тестирование и собеседование.
- Получив задание, рекомендуется внимательно прочитать условие, найти ключевые слова и цифры, определить порядок решения.
- Если какой-то вопрос кажется сложным, не рекомендуется тратить на наго время – лучше переходить к следующему. Особенно если время ограничено для всего блока, а не для каждого вопроса.
- Перед тем как приступить к решению, важно рассчитать время для каждой задачи и контролировать его.
- Работодатели, как правило, дают обратную связь по результатам тестирования. Она пригодится для дальнейшей подготовки и улучшения навыков работы с информацией.
Что оценивается в ответах на такие вопросы?
У HR агентов и сотрудников отделов кадров крупных компаний есть четкие критерии того, чему должны соответствовать ваши ответы. Конечно, собеседование – это живой процесс, и в нем могут быть отклонения от шаблонов. Но большинство работодателей и HR агентов ищут в ответах кандидатов на руководящие должности следующие качества:
Открытость
Точность формулировок
Необходимо, чтобы предмет обсуждения был как можно более очевиден. HR агенты всегда оценивают отрицательно ответы, в которых соискатель уходит от темы вопроса.
Конкретность
Тот факт, что вопросы на собеседовании для руководителей открытые, не значит, что вы не можете их конкретизировать. Собеседование проводится для того, чтобы глубже изучить особенности опыта претендентов. Поэтому, если вам задают довольно абстрактный вопрос, вы вправе уточнить, как вы его понимаете. Представитель работодателя сам вас поправит, если его интересуют конкретные моменты, и, если вы неверно поняли вопрос.
Соответствие
Ваши ответы должны иметь прямое отношение к предлагаемой должности и компании-работодателю. Мы рекомендуем говорить о том, как вы предполагаете управлять командой и работать для достижения целей данной конкретной компании. Кроме того, от вас ожидают, что вы сможете поделиться своим видением данного предприятия и сравнить его с другими организациями. Помните об этом, когда готовите ваши ответы.
Как успешно проходить собеседования: поведение
Создайте позитивное впечатление о себе
- Войдя в кабинет поздоровайтесь, улыбнитесь и представьтесь;
- Дождитесь приглашения присесть и займите предложенное место, выдерживая свободную, но не развязанную позу – обе ноги на полу, руки на столе или коленях, спина прямая, голова направлена на собеседника;
- Не кладите на стол ничего лишнего, кроме ручки и блокнота;
- Сохраняйте визуальный контакт с интервьюером, но не «сверлите» его взглядом;
- Поддерживайте свободную открытую позу, не забрасывайте ногу на ногу, не скрещивайте руки и не подпирайте ими голову, не стесняйтесь жестикулировать, но не будьте излишне развязным.
Ведите непринуждённый разговор:
- Говорите на собеседовании спокойно, как в обычной беседе, не повышайте тон и следите за эмоциями;
- Подстраивайтесь при разговоре под интервьюера, следите за сменой интонации разговора;
- Старайтесь говорить короткими, но ёмкими фразами, внушающими собеседнику доверие, выделяйте в беседе ключевые слова;
- Следите за своей речью, употребляйте активные глаголы (я владею, я умею), избегайте неопределённых фраз (наверное, возможно, скорее всего).
Кто нужен работодателю
Если Вы претендуете на должность по иерархической лестнице, то будьте готовы к тому, что от Вас потребуется:
- знания, опыт, навыки;
- образование (лучше профильное);
- опыт работы (желательно по специальности или в смежных сферах);
- универсальность (например, финансовый директор со знанием бухучета);
- конкретные дела, которые улучшили состояние;
- компьютерная грамотность;
- способность быстро обучаться;
- коммуникабельность;
- инициативность;
- систематичность;
- способность прогнозировать и анализировать;
- дисциплина
- порядочность;
- самоконтроль;
- упорство в решении проблем;
- стремление к профессиональному росту.
Рейтинг предпочтений работодателя по личным качествам:
- обаяние, приятность в общении;
- способность работать в команде;
- быстрая адаптация;
- энтузиазм;
- выдержка в экстремальных ситуациях;
- стрессоустойчивость;
- надежность.
Рейтинг предпочтений работодателя по чертам характера:
- готовность помочь;
- дружелюбие;
- заботливость;
- тактичность;
- чувство юмора.
Как повысить уверенность в себе, выработать и развить самооценку
Все из нас знают, что человек источающий уверенность в себе и своих действиях — легко заводит контакты, чаще положительно решает свои проблемы, быстрее продвигается по карьерной лестнице, полнее реализует себя и, как следствие — более счастлив. Поэтому нужно и очень важно развивать уверенность в себе. Для того что бы обрести уверенность, предлагаем 12 шагов, которые помогут Вам изменить самооценку и научат держаться уверенно в различных жизненных ситуациях.
Шаг 1. Решите что для вас именно ценность, во что вы верите, какой бы вы хотели видеть свою жизнь. Проанализируйте свои планы и оцените их с точки зрения сегодняшнего дня, чтобы воспользоваться этим, когда заметите определенные сдвиги.
Шаг 2. Простите самого себя за прошлые ошибки. Время от времени старайтесь анализировать свое прошлое, но не позволяйте ему завладеть вами. Освободите место для пусть и небольших , но приятных воспоминаний. Плохое прошлое будет жить в вашей памяти до тех пор, пока вы сами его не искорените.
Шаг 3. Чувство вины и стыда не помогут вам достичь успеха. Не позволяйте им завладеть вами.
Шаг 4. Ищите причины своих неудач в себе. Когда вы обвиняете в своих бедах и несчастьях государство, обстоятельства, других людей, вы отказываетесь от роли хозяина собственной жизни. Успешный человек занимает активную жизненную позицию и изменяется сам. И в любом случае найдет возможность прочно удержаться на ногах под ударом тех или иных обстоятельств.
Шаг 5. Не забывайте, что каждое событие можно оценить поразному. Благодаря такому взгляду на вещи, вы будете терпеливо относиться к людям и спокойно реагировать на отношение, которое раньше показалось вам необъективным.
Шаг 6. Никогда не говорите о себе плохо. А особенно избегайте приписывать себе отрицательные черты: «глупый», «неспособный», «несчастливый». Это может выработать в подсознании нежелательный устойчивый стереотип.
Шаг 7. Ваши действия можно оценить по разному. Если кто-нибудь конструктивно подвергает критике ваши поступки, воспользуйтесь этим в свою пользу, но не позволяйте другим подвергать критике себя как личность.
Шаг 8. Помните, что иногда поражение – это удача. Благодаря поражению вы можете сделать вывод, что во-первых, ставили перед собой ошибочные цели, которые не стоили усилий, а во-вторых, вам удалось избежать следующих , возможно, еще больших неприятностей.
Шаг 9. Ваше позитивное отношение к жизни – залог хорошего самочувствия и внутреннего равновесия, высокого духовного здоровья.Только от вас зависит то, каким вы видите этот мир. Жизнь чересчур короткая, чтобы расходовать ее на депрессию.
Шаг 10. Давайте себе время от времени возможность расслабиться, прислушивайтесь к своим мыслям, делайте то, что вам по душе, оставайтесь иногда наедине с собою. Так вы сможете лучше себя понять. Эти моменты дают возможность как бы аккумулировать энергию, чтобы совершить решительный или значительный шаг вперед.
Шаг 11. Выберете для себя несколько серьезных целей, на пути к которым нужно достичь более мелкие, промежуточные. Трезво взвесьте, какие средства вам понадобятся для достижения этих промежуточных целей. Не оставляйте без внимания ни один свой успешный шаг и не забывайте поощрять и хвалить себя.
Шаг 12. Будьте уверенны в себе. И запомните эти слова: Вы не пассивный объект, на которого сыплются неприятности, не травинка, которая с трепетом ждет, что на нее наступят. Вы – вершина эволюционной пирамиды, неповторимая личность, активный творец своей жизни, вы руководите событиями! Вы – вершитель собственной судьбы!
Стандартные темы, поднимаемые при приме на работу
Поскольку наиболее часто стандартные вопросы на собеседовании, а также ответы на них имеют достаточно четкие формулировки, вернее всего будет представить их в форме общей таблицы:
| Вопросы | Правильные ответы | О чем говорить не стоит |
| Почему ваш выбор пал именно на нашу компанию? | Приведите конкретные факты, подтверждающие, что заняв данную должность, вы сможете максимально полно реализовать себя. | Не используйте стандартные общие фразы. Избегайте некорректных высказываний о других компаниях. |
| Что послужило причиной увольнения? | Укажите нейтральные причины увольнения, (например, что достигли максимума в плане карьерного роста). | Не критикуйте прошлое руководство или место работы в целом. |
| Каковы ваши сильные/слабые стороны? | Честно обозначьте среди имеющихся у вас качеств те, наличие которых ценится в данной компании. В разговоре о недостатках постарайтесь сместить акценты так, чтобы все перечисленное компенсировалось вашими достоинствами. | Избегайте фраз на манер «не мне судить, со стороны виднее». |
| Подавали ли вы свое резюме в другие компании? Проходили ли у них собеседование? | Если подобное имело место быть, честно отвечайте «да», отдельно подчеркнув, что данную работу вы ставите в приоритет. | Не спешите перечислять весь список предложений и их условий от других компаний. |
| Какие цели вы ставите перед собой на ближайшие 5-10 лет? | При приеме на работу расскажите о планируемом карьерном росте с подробным описанием его этапов и целей. | Не отвечайте «не знаю». |
| На какую заработную плату вы рассчитываете? | Постарайтесь уклониться от ответа. Если не получится, называйте сумму немного выше средней для вашей профессии. | Указав слишком низкую заработную плату, вы рискуете выставить себя в глазах работодателя либо плохим специалистом, либо неуверенны в себе человеком, слишком высокую – амбициозным и заносчивым. |
| Каким, на ваш взгляд, должен быть хороший руководитель/коллектив? | Грамотный ответ: сильные личности, ценящие работу в команде, направляющие других и прислушивающиеся к их мнению, готовые не только дать возможность проверить свои силы, но и придти на помощь в случае неудачи. | Не отвечайте «не знаю» |
| Что вам нравилось/не нравилось на предыдущем месте работы? | Отдельно подчеркните все хорошие моменты, представляющие вашу предыдущую работу с лучшей стороны. | Не критикуйте предыдущее начальство и коллег |
| Каков ваш опыт работы? | Можно перечислить все предыдущие места работы, либо, если их слишком много, указать с какого времени вы занимаетесь трудовой деятельность. | Не врите в случае отсутствия опыта, а сделайте упор на свою теоретическую подготовку. |
| Почему нам следует выбрать именно вас? | Подготовьте список с реальными доводами о том, что для данной компании в качестве сотрудника вы просто незаменимы. | Не расхваливайте себя, это может сформировать дурное мнение о вас. |
Первый критерий по которому работодатель начинает свою оценку это то как выглядит соискатель. Внешний вид раскрывает характер и образ жизни человека.
Основные моменты, на которые стоит обратить внимание:
-
Личная гигиена.
Запах пота и грязные волосы, могут отпугнуть работодателя, сложив о соискателе мнение неряшливого человека. -
Прическа.
Мужская стрижка должна аккуратно выглядеть, а женские волосы уложены и причесаны. Если у женщины длинные волосы, то стоит забрать их наверх или в хвост. Распущенные и неухоженные волосы будут выглядеть неуместно и говорить об их обладательнице плохо. -
Состояние ногтей.
Руки сразу выдают человека. У женщины должен быть аккуратный маникюр без следов облезлого лака. Ногти чистые средней длины. Следует избегать длинных ногтей. Они смотрятся вульгарно. -
Одежда, одеваемая на собеседование должна быть идеальна.
Постиранная, выглаженная и не потертая. Желательно заранее знать дресс-код в организации, чтобы правильно выбрать наряд. Если это офис, то свежая рубашка и классические брюки или юбка средней длины. Если работа творческой направленности, то тут, наоборот, необходимо выразить свою индивидуальность и уникальность. - Украшений и аксессуаров должно быть по минимуму.
-
Парфюм.
Приятный едва уловимый аромат добавит изюминки в образ соискателя. Но не стоит перебарщивать иначе есть риск быть отвергнутыми по причине отвращения к запахам.
Удаленная работа в Инстаграм, отзывы о которой рассмотрим далее, привлекает работников разных возрастов. На данный момент популярными считаются такие вакансии:
- Копирайтеры и рерайтеры.
- SMM-щики.
- Администраторы мессенджера или же модераторы.
- Редакторы контента.
- Помощники блогеров.
- Фотографы.
- Специалисты по работе в Adobe Photoshop.
Реальные отзывы о работе в Инстаграмме показывают, что в социальной сети удается реализовать себя фотографам, журналистам, представителям творческих профессий и программистам. Несмотря на заблуждение, деньги достаются не так легко, менеджеры или блогеры выполняют ряд обязанностей ежедневно:
- Создают контент-планы предполагаемых проектов, подыскивают работников и проч.
- Учатся продвигать бренды и общаться с аудиторией.
- Подбирают рекламные материалы и выгодно их приобретают.
- Нанимают команду работников.
- Пользуются профессиональным оборудованием и ПО.
- Учатся привлекать к себе внимание и рассказывать истории в непринужденной обстановке.
Чтобы стать блогером, недостаточно сидеть за компьютером и иногда снимать видео на данный момент существуют курсы блоггинга, показывающие, как правильно вести себя на публику. Некоторые курсы преподаются бесплатно, другие же стоят до 15 тысяч рублей.
Другие вопросы на собеседовании с регистратором
- Как вы справляетесь со своими ошибками?
- Как вы справляетесь со стрессом?
- Что вас интересует в нашей компании?
- Как быть в курсе отраслевых тенденций?
- Как бы вы произвели хорошее первое впечатление на клиентов?
- С какими компьютерными программами имеете опыт работы?
- Ты умеешь быстро печатать?
- Какими качествами обладает хороший ресепшн?
- Каковы ваши сильные стороны в отношении офисных обязанностей?
- Как сделать так, чтобы клиент почувствовал себя желанным гостем?
- Каковы ваши слабые стороны в отношении служебных обязанностей?
- Готовы ли вы к обучению, в том числе к изучению того, как использовать другие компьютерные программы и программное обеспечение?
- Какие стратегии вы бы использовали, чтобы успокоить агрессивного посетителя?
- Если посетитель войдет, когда звонит телефон, что вы сделаете?
- Вы чувствуете себя счастливым, работая с клиентами?
- Чем вас заинтересовала эта должность?
- Можно ли использовать электронные таблицы для доступа к данным?
- Если клиент опаздывает на встречу, что вы будете делать?
- Если коллега-администратор не придерживается политики компании, что вы будете делать?
- Что вы знаете об услугах, которые предлагает наша компания?
- Какие услуги оказывал ваш предыдущий работодатель?
- Как уладить спор между клиентом и коллегой?
- Что скажет о вас ваш последний работодатель?
- Что вас интересует в офисных задачах?
- Вы когда-нибудь применяли технологии для выполнения офисных задач?
Сон не дома-2. Семь вопросов к администратору при заселении в гостиницу
Звуки шумного празднества за стенкой, неудобная постель, духота или внеурочный визит горничной – когда вы только что заселились в гостиницу и хотите отдохнуть с дороги, все это ужасно мешает. А если вы намереваетесь провести в таком отеле несколько дней, то сложности с отходом ко сну и его поддержанием вам просто гарантированы. Можете считать, что они входят в стоимость проживания J… Шутки шутками, но сон в гостиницах порой оставляет желать лучшего. И ведь не угадаешь, «удачный» попадется номер или нет… Или это можно предсказать? Можно. И для этого, выбирая отель, вы должны получить от администратора ответы на несколько важных вопросов.
1.
Насколько тихо будет в номере?
Тишина – это, пожалуй, самое важное. Глаза можно закрыть маской, с духотой легко справиться, открыв окно, но звуки, тем более, неожиданные и громкие (шум труб в санузле, резкий звонок при открывании лифта), будут очень мешать. Поэтому спросить о звукоизоляции в комнате просто необходимо.
К сожалению, владельцы гостиниц даже при большом желании не всегда могут обеспечить всем постояльцам полную тишину – ее нарушают сами же клиенты, которые редко думают об удобстве «соседей». Люди могут приходить в свой номер в любое время дня и ночи, они часто выбирают гостиницы в качестве места для проведения торжеств и так далее. Поэтому, заботясь о тишине, необходимо не только положиться на выбор администратора и его заверения о том, что ваш отдых будет идеальным, но и самому проявить инициативу.