Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как узнать какие организации обслуживают дом». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Деятельность управляющих организаций регулируется Жилищным кодексом РФ. С управляющей организацией заключается договор на управление многоквартирным домом, который должен быть подписан с каждым правообладателем помещения в доме.
Кaждый пoлнoпpaвный coбcтвeнник жилoгo имyщecтвa имeeт вoзмoжнocть пoзвoнить в opгaны мecтнoгo caмoyпpaвлeния, нeпocpeдcтвeннo в пpиёмнyю, oтнocящyюcя к нyжнoмy paйoнy. Bыяcнить, ктo oбcлyживaeт дoм пo aдpecy, мoжнo y ceкpeтapя. Ecли звoнoк нe дacт peзyльтaтa, мoжнo oбpaтитьcя в PЭMП, кoтopый coдepжит вce дaнныe в oбязaтeльнoм пopядкe и мoжeт иx пpeдocтaвить.
Ecть нecкoлькo вaжныx нюaнcoв в oтнoшeнии УК:
- Bыбop yпpaвляющeй opгaнизaции ЖКX – пpивилeгия жильцoв. Пpoиcxoдит нa oбщeм coбpaнии.
- Ecли coбpaниe нe былo пpoвeдeнo, пpaвo нaзнaчить oбcлyживaющyю opгaнизaцию пoлyчaeт opгaн мecтнoгo yпpaвлeния. Bыбop пpoxoдит нa кoнкypcнoй ocнoвe.
- Кoмпaния, выигpaвшaя кoнкypc, вcтyпaeт в yпpaвлeниe дoмoм. Жильцы дoлжны быть yвeдoмлeны oб этoм, чтoбы пoтoм нe иcкaть oтвeт нa вoпpoc, кaкaя УК oбcлyживaeт мoй дoм.
- Дoм мoжeт oбcлyживaть тoлькo oднa yпpaвляющaя opгaнизaция.
- C мoмeнтa вcтyплeния в пoлнoмoчия УК имeeт 20 днeй нa зaключeниe дoгoвopoв c жильцaми.
- Coглaшeниe зaключaeтcя нa oбщeм coбpaнии жильцoв. Bлaдeльцы квapтиp, кoтopыe нa этoм coбpaнии пpиcyтcтвoвaть нe cмoгли, впpaвe пoтpeбoвaть пиcьмeнный пpoтoкoл.
- Дoгoвop зaключaeтcя тoлькo в пиcьмeннoм видe.
Ecли УК нe пpeдocтaвляeт ycлyги, зaкpeплённыe зa нeй в дoгoвope, oнa нecёт oтвeтcтвeннocть coглacнo дeйcтвyющиx нopм зaкoнa.
Ecть дecятoк aктyaльныx cпocoбoв oтвeтить нa вoпpoc: кaк yзнaть, кaкaя yпpaвляющaя кoмпaния oбcлyживaeт мoй дoм. Для этoгo мoжнo вocпoльзoвaтьcя cвeдeниями из квитaнций, oбъявлeний нa пpидoмoвoй тeppитopии, cпeциaльными Интepнeт-pecypcaми, a тaкжe oбpaтитьcя зa пoмoщью в oфициaльныe cтpyктypы.
Основные обязанности предприятий домоуправления:
- Проверка состояния здания и коммуникаций.
- Своевременное проведение ремонтных работ.
- Обеспечение пожарной безопасности, инженерной, санитарно-эпидемиологической, общей безопасности.
- Проведение подготовки к зимнему сезону.
- Аварийное обслуживание зданий и устранение последствий.
- Диспетчерское обслуживание лифтов.
- Установка общедомовых приборов контроля за потреблением коммунальных услуг.
- Озеленение, благоустройство прилегающей территории.
- Проведение мероприятий по оптимизации различных коммуникационно-транспортировочных магистралей для снижения эксплуатационных расходов, повышения безопасности или эффективности.
- Выявление и информирование неплательщиков.
- Организация и проведение собраний жильцов.
- Хранение документации о многоквартирном доме и др.
Каждый житель многоквартирного дома может внести актуальные предложения по оптимизации взаимодействия с управляющей компанией, обратившись к её руководству, получить помощь в решении возникающих сложностей.
Жильцы могут сами выбрать управляющую компанию путем проведения собрания, на котором принимается решение о выборе конкретной УК. Если собственники этого не сделали, тогда местная администрация назначает конкурс на управление МКД, куда управляющие компании могут подавать заявки. Та организация, которая выиграла, и будет управлять многоквартирным домом. Все собственники в обязательном порядке получат об этом уведомления, и у них не останется вопросов, о том, какая УК управляет их домом.
По закону одна компания может управлять одним домом. После проведения конкурса, УК обязана заключить со всеми собственниками договор в течение 20 дней на общем собрании. Если кого-то из жильцов не было, то они могут запросить у управляющей компании протокол собрания. Договор между УК и собственниками квартир в МКД оформляется в письменном виде.
Где найти номер телефона своей УК?
Контакты УК могут находиться на ее официальном сайте, на страничке компании в сервисе Реформа ЖКХ. Также контакты могут висеть в подъезде дома, присутствовать в договоре обслуживания с организацией. Если найти нужный номер этими способами не удается, можно обратиться в городскую справочную службу.
Она подсказывает номера не только коммунальных предприятий, но и любых государственных организаций. Даже если ваша управляющая компания частная, УК имеет официальную регистрацию и ее контакты должны быть в единой справочной службе.
Если компания работает давно и имеет все официально зарегистрированные для осуществления деятельности документы – информация о ней обязательно найдется, а вместе с названием вы получите и адрес с контактным телефоном.
Когда необходимо найти управляющую компанию по адресу
Самый простой способ узнать, кто обслуживает ваш дом — найти управляющую компанию по адресу через федеральные и региональные базы данных в интернете. По результатам поиска можно получить данные об адресе УК, наличии или отсутствии претензий по текущим или предыдущим договорам, контактную информацию.
Способ, как узнать свою управляющую компанию по адресу, зависит от цели и субъекта поиска. Какая информация может потребоваться собственникам от УК, которую они планируют найти? Сведения об управляющей компании могут понадобиться:
- если состоялась сделка по приобретению жилья, либо человек получил квартиру в порядке очередности по договору социального найма. В этом случае реквизиты УК нужны для заключения договора на, предоставление коммунальных услуг;
- если возникла необходимость в услугах или работах, которые входят в компетенцию УК, а гражданин не знает реквизиты организации;
- если пришла квитанция на оплату задолженности по коммунальным услугам, а собственник планирует оспорить долг, либо подтвердить факт оплаты;
- если возник спор по поводу качества оказанных услуг и необходимо уточнить реквизиты ответчика.
Список возможных вопросов может быть намного шире, так как между гражданами и УК возникают правоотношения в разных сферах деятельности. На практике, при нормальном обслуживании общедомового имущества, коммуникаций и сетей здания, у жильцов нет необходимости в обращении с жалобами или заявлениями по адресу УК. Текущие вопросы разрешаются по телефону диспетчерских служб УК.
Понятие и законодательная основа деятельности
Многоквартирный дом – это система, которая включает в себя объекты недвижимости, принадлежащие различным собственникам, причем среди них могут быть как физические, так и юридические лица, а также общие помещения, конструкции и оборудование, принадлежащие всем жильцам одновременно. Последнее имущество находится в общей собственности всех владельцев помещений в этом доме. При таком виде владения каждому собственнику принадлежит часть общего имущества, соразмерная количеству принадлежащих им квадратных метров. В состав общей собственности входит, к примеру, участок придомовой территории, лестничные пролеты, клетки и сами лестницы, чердачные и подвальные помещения.
Для управления всем этим имуществом законодательством предусмотрено два способа: делегирование полномочий управляющей компании и организация товарищества собственников жилья (ТСЖ). Также жильцы могут самостоятельно управлять своим имуществом, но этот способ применяется, как правило, в домах с небольшим количеством квартир в составе, поскольку достаточно сложно организовать совместное управление и договориться большому числу собственников.
При учреждении в доме ТСЖ управленческий орган формируется из группы инициативных собственников жильцов, которые от имени всех владельцев объектов недвижимости в доме осуществляют управление общим имуществом. Возглавляет такой орган председатель.
Управляющая компания – это специальная организация, основной функцией которой является управление общим имуществом жильцов многоквартирного дома, а также обеспечение собственников комфортными условиями для проживания. С точки зрения законодательства УК является юридическим лицом.
В перечень нормативных актов, регламентирующих деятельность подобных организаций, входят следующие:
- Жилищный кодекс РФ.
- Гражданский кодекс Российской Федерации.
- Федеральный закон от 30 декабря 2004 года № 210-ФЗ «Об основах регулирования тарифов организаций коммунального комплекса».
- Постановления Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 года № 354.
- Постановления Госстроя № 170 от 27 сентября 2003 года.
Где найти номер телефона своей УК?
Контакты УК могут находиться на ее официальном сайте, на страничке компании в сервисе Реформа ЖКХ. Также контакты могут висеть в подъезде дома, присутствовать в договоре обслуживания с организацией. Если найти нужный номер этими способами не удается, можно обратиться в городскую справочную службу.
Она подсказывает номера не только коммунальных предприятий, но и любых государственных организаций. Даже если ваша управляющая компания частная, УК имеет официальную регистрацию и ее контакты должны быть в единой справочной службе.
Если компания работает давно и имеет все официально зарегистрированные для осуществления деятельности документы – информация о ней обязательно найдется, а вместе с названием вы получите и адрес с контактным телефоном.
Просмотр информации об объекте жилищного фонда
Для просмотра информации об объекте жилищного фонда необходимо размещение информации в Реестре лицензий.
Чтобы попасть в реестр объектов жилищного фонда, выберите вкладку «Объекты управления», а выпадающем списке – строку «Объекты жилищного фонда»
Откроется форма поиска, в которой можно найти необходимый адрес.
Ниже будут расположены результаты поиска по введённым параметрам. Здесь можно увидеть основные характеристики домов.
Для просмотра информации об объекте жилищного фонда нажмите на ссылку
«Информация об объекте жилищного фонда» или на соответствующую пиктограмму дома в блоке информации об объекте жилищного фонда. Откроется страница с информацией о доме.
Если нажать на выпадающий список «Общие данные», можно увидеть подробное описание конструктивных элементов МКД, земельного участка, площади здания по параметрам, процент износа, количество помещений разного типа и т.д.
Нажав на кнопку «Операции» можно выгрузить информацию с Реформы ЖКХ, посмотреть информацию по данным из Росреестра.
Для просмотра истории событий по дому нажмите на кнопку «Просмотреть историю событий». Отдельно можно перейти на вкладки информации о подъездах и помещениях.
Здесь же располагается информация о проведённых технических осмотрах – вкладка «Оценка состояния», описание конструктивных элементов, инженерных сетей и лифтов – вкладка «Описание объекта жилищного фонда».
При отсутствии доступа к глобальной сети, можно попробовать разузнать название и контакты УК альтернативными методами.
Если под рукой есть квитанция на оплату коммунальных услуг на определенный адрес, внимательно изучаем ее. В шапке этого документа обычно указывается наименование и реквизиты организации, обслуживающей дом. А на обороте платежки большинство УК и ЖЭКов печатают телефон диспетчерской для связи.
Если платежных документов нет, можно пойти другим путем:
- спросить соседей по площадке;
- обратиться к консьержу (при наличии);
- изучить информационные стенды, висящие в подъезде (обычно они расположены на 1 этаже).
Кроме того, можно обратиться в телефонную справочную своего города – иногда она располагает нужной информацией. Также данные о принадлежности жилых домов к управляющим компаниям имеются в районной администрации и в аварийной диспетчерской службе. Их телефоны в городской справочной точно имеются.
Напоминаем, что даже если Вы досконально изучите все данные, находящиеся в открытом доступе, это не заменит Вам опыта профессиональных юристов!
Чтобы получить подробную бесплатную консультацию и максимально надежно решить Ваш вопрос — Вы можете обратиться к специалистам через онлайн-форму .
Как узнать адрес своей управляющей компании ЖКХ по адресу через телефон или интернет
Бывают ситуации, когда необходимо обратиться в управляющую компанию по жилищным вопросам: сломалась подъездная дверь, несколько дней не вывозят мусор, возникли сложности с пониманием тарифных планов обеспечения электричеством и прочее. Выяснить, какая организация обслуживает дом, не сложно. Самый простой способ – спросить у дворника или соседей. Но они вряд ли назовут точный адрес и сообщат всю необходимую информацию.
Поэтому лучше прибегнуть к поиску в интернете или позвонить по справочному телефону. Подробнее об этих способах поговорим в статье, а также кратко рассмотрим, какие функции осуществляет управляющая компания.
Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
Поиск в интернете по адресу дома
Чтобы выяснить управляющую компанию по адресу проживания собственника квартиры, посетите сайт Реформа ЖКХ . Если есть подключение к интернету, то это самый простой и быстрый вариант поиска.
На официальной странице выбирайте вкладку «Мой дом», при переходе появится окошко «Найти свой дом».
Выполнив поиск по адресу интересующего дома, вы узнаете не только название обслуживающей компании и ее рейтинг, но и сумму взносов, собранных на капитальный ремонт , год постройки здания, фамилии и телефоны должностных лиц управляющей организации, список домов, которыми она занимается.
Обслуживающие организации управляют домом и ведут хозяйство по договору, который заключен с жителями, в сроки от 1 года до 3-х лет. Если контракт не аннулируется, то он автоматически пролонгируется на срок, который указан в контракте.
В договоре указывают:
- адресную информацию;
- оказываемые компанией КУ;
- обязательность платежей за все услуги и проведенные работы;
- информацию об обслуживающей организации с номерами телефонов, адресом;
- фамилию руководящего лица.
Также можно определить управляющую организацию, которая оказывает услуги в вашем доме, зайдя на официальный сайт города. Там есть контактные данные всех организаций, в том числе обслуживающей компании и ТСЖ.
Для москвичей можно отыскать УК на сайте Дома Москвы . Здесь вы легко найдете обслуживающую компанию ЖКХ по адресу дома и еще много других полезных сведений. Если возникли проблемы с некачественным предоставлением услуг, то на портале можно пожаловаться на УК . Также можно узнать интересующую информацию, задав вопрос онлайн в чате.
В числе главных полномочий УК следует выделить комплексное обслуживание многоквартирного дома. К этому пункту относятся:
- Действия по сбору коммунальных платежей;
- Оформление соглашения с ресурсообеспечивающими компаниями, с персоналом;
- Составление списка должников;
- Контроль за порядком на придомовой территории и внутри дома;
- Вывоз мусора;
- Проведение своевременных ремонтных работ (косметических и капитальных);
- Контроль за состоянием электропроводки, коммуникаций,
- Подготовительные действия перед сменой сезонов;
- Приобретение нужного оборудования;
- Направление жильцам квитанций на оплату;
- Проведение собраний жильцов;
- Ремонт лифтов;
- Предоставление отчета за каждый месяц о потраченных средствах.
Как узнать, какая управляющая компания обслуживает дом по адресу
Если организация не в силах самостоятельно выполнить те или иные виды работ, она пользуется услугами других организаций, заключая соответствующие договора. К примеру, уборкой подъездов может заниматься клининговая компания, а вывозом мусора – специализированная автотранспортная организация.
- В поисковик ввести фразу «Реформа ЖКХ мой дом».
- Перейдите на официальный сайт «Реформа ЖКХ«.
- Выберите раздел «Мой дом». Система автоматически должна перенаправить вас на страницу региона, в котором вы живете. Если этого не произошло, выберите самостоятельно область вашего проживания.
- Выберите город вашего проживания.
- Выберите улицу и дом, в котором проживаете.
- Наведите курсор мыши на адрес вашего проживания и нажмите левую кнопку мышки, чтобы увидеть наименование управляющей организации.
- Кликните по названию управляющей организации.
- Система перенаправит вас на другую страницу, где будет указан адрес управляющей компании, ФИО ее руководителя и контактные данные.
Как можно узнать, какая управляющая компания обслуживает дом по нужному адресу
В принципе, очень сложно представить себе ситуацию, в которой бы у правообладателя квартиры отсутствовал договор, заключённый с УК или, к примеру, ситуацию, где глава совета жильцов дома не знал бы, какая организация занимается благоустройством дома. Но, тем не менее, и такое может быть, ибо, не зря же существуют дополнительные способы определения, какая управляющая компания обслуживает Ваш дом.
- Позвонить по номеру телефона так называемого главы жилищного совета, который может быть даже вашим соседом. Обычно, эта «персона» часто поддерживает связь с УК, уведомляя её о проблемах дома и просьбах жильцов. Исходя из этого, глава совета вам подскажет наименование и контакты УО;
- Спустится на первый этаж своего дома и взглянуть на доску объявлений, которая обычно включает в себя один «вечно висящий» на ней документ — сведения об компании, которая занимается благоустройством вашего дома (обычно, эта доска объявлений висит возле почтовых ящиков);
- Ну и наконец-то третий способ — это перешерстить уже давно забытые документы где-то далеко в «ящике на верхней полке». Среди этих документов должен был бы заваляться договор, когда-то заключённый между вами и УК. В нем, собственно говоря, и можно узнать всю интересующую вас информацию об управляющей организации.
Где найти номер телефона своей УК?
Контакты УК могут находиться на ее официальном сайте, на страничке компании в сервисе Реформа ЖКХ. Также контакты могут висеть в подъезде дома, присутствовать в договоре обслуживания с организацией. Если найти нужный номер этими способами не удается, можно обратиться в городскую справочную службу.
Она подсказывает номера не только коммунальных предприятий, но и любых государственных организаций. Даже если ваша управляющая компания частная, УК имеет официальную регистрацию и ее контакты должны быть в единой справочной службе.
Если компания работает давно и имеет все официально зарегистрированные для осуществления деятельности документы – информация о ней обязательно найдется, а вместе с названием вы получите и адрес с контактным телефоном.
Другие способы поиска УК
Помимо вышеописанного поиска через Сеть, можно воспользоваться и другими методами получения информации об УК. Подробнее о них можно узнать в таблице.
| Название способа | Через местную администрацию | Через жилищную инспекцию | В документах УК | Через единую справочную службу |
| Как воспользоваться? | Путем личного обращения | Направить запрос по почте или лично | Посмотреть реквизиты УК в квитанциях об оплате коммунальных платежей | Позвонить по номеру телефона справочной службы |
| Особые моменты | Потребуется паспорт, документ о праве собственности, оставить заявление | Информация об УК находится в архивах и поиск займет некоторое время. | Не все УК вносят свои данные в квитанции | Если УК является частной, то в справочном не будет данных |
Знать к какой управляющей компании принадлежит дом нужно не только для себя, но и для контроля деятельности УК.