Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как вернуть предоплату за автомобиль в автосалоне?». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Аванс необходим для фиксирования намерений покупателя. Салон, по предварительному договору, принимает у клиента денежную сумму, равную нескольким процентам стоимости покупки. То есть, деньги, внесенные в качестве аванса, покрывают предстоящие расходы продавца.
Договоренность между сторонами сделки должна быть оформлена в письменной форме. В отличие от остальных видов частичной предоплаты, аванс выполняет только платежную функцию и практически не защищен законодательными нормами.
Важно: Если покупатель, после оформления соглашения, отказывается от сделки, вернуть авансовую предоплату в полном размере не получится. Возврат денежной суммы будет производиться за вычетом затрат продавца (например, сбор и подготовка документов на авто).
Предоплата в законодательных актах
Отношения между продавцом и потребителем регулируются Гражданским кодексом РФ и федеральным законом N 2300-1 «О защите прав потребителей» от 07.02.1992. В этих законодательных актах рассматриваются и такие случаи, когда договором купли-продажи предусмотрена предварительная оплата (ГК РФ, ст. 487; ФЗ N 2300-1, ст. 23.1).
Автосалоны стандартно используют в своей практике получение предоплаты в форме задатка. Технически это выглядит так: оформляется договор купли-продажи, в котором прописываются обязанности сторон; размер внесенной суммы указывается либо в самом договоре, либо в дополнительном соглашении.
Договор является гарантией для обеих сторон сделки, которые после подписания документа принимают на себя определенные обязательства и, соответственно, приобретают определенные права.
Так, если автосалон не выполнит свои обязательства (поставку автомобиля в указанный срок), покупатель вправе потребовать возврата предоплаты в двойном размере (ГК РФ, ст. 381).
Что говорят законодательные акты
Вопросы взаимодействия между продавцом и покупателем регулируются ГК РФ и Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1. Нужно понимать, что с юридической точки зрения предварительная оплата может быть внесена в трех вариантах:
- Аванс.
Это часть стоимости товара, передаваемая продавцу до того, как товар получен. Составление договора в этом случае не обязательно, оформляется соглашение, разрыв которого часто не приводит к тому, что наступают правовые последствия.
- Предоплата.
Может быть полной или частичной. В рассматриваемом случае предоплата частичная (обычно 10% от стоимости машины), часто такая предоплата называется задатком. Задаток – это часть стоимости товара, передаваемая продавцу. Передача задатка требует того, чтобы его сумма была указана в договоре, об этом говорится в ГК РФ.
- Залог.
Чаще всего этот термин используется в сфере кредитования. Суть залога состоит в том, что кредитор получает право на его реализацию, если обязательства второй стороны не выполняются.
Автосалон не выполнил обязательства. Как вернуть предоплату
Законом закреплено право требования возврата суммы задатка, в случае нарушения договорных обязательств со стороны продавца (часть 3 статьи 487 ГК РФ).
На защите прав покупателя стоит не только ГК РФ. Ст 23.1 Закона № 2300-1 закрепляет за ним право требования полного возмещения убытков, понесенных вследствие невыполнения договорных обязательств.
Внося задаток, клиент автосалона рассчитывает получить автомобиль в строго оговоренные сроки. Если в указанный термин транспортное средство не поступает в продажу, дилер обязан сообщить об этом заранее. Обычно покупателю предлагается три варианта развития событий:
- Возврат суммы задатка.
- Изменение сроков доставки машины.
- Покупка другого аналогичного по характеристикам автомобиля.
Выбор всегда остается за покупателем. Однако менеджеры автосалона нацелены на сохранение внесенной суммы предоплаты. Поэтому они тактично будут настаивать на изменении сроков поставки.
Как подготовить акт осмотра автомобиля
С момента заключения предварительного договора купли-продажи автомобиля с задатком до самой сделки может пройти немало времени. Ввиду непредвиденных обстоятельства, таких как поломка или авария, стоимость транспортного средства может сильно упасть. Возможно, его приобретение станет нецелесообразным.
Чтобы покупатель мог отстоять свои права, рекомендуется составить акт осмотра транспортного средства. В нем отражены следующие данные:
- время проведения осмотра;
- дата и место оценки;
- данные сторон;
- сведения об автомобиле: марка, модель, год выпуска, регистрационный номер, цвет, свидетельство о регистрации, реквизиты паспорта транспортного средства;
- характеристика технического состояния и комплектации на момент проведения осмотра;
- наличие/отсутствие внешних дефектов.
В конце можно указать, что акт составлен в двух экземплярах, по одному для каждой стороны. Далее покупатель и продавец ставят свои подписи. Может быть целесообразно провести осмотр и передать задаток при покупке автомобиля в присутствии двух свидетелей.
Важно! Акт осмотра составляется до подписания договора задатка.
Оценить состояние машины и зафиксировать результаты документально следует до подписания договора. Когда покупатель ставит подпись в соглашении, он подтверждает, что намерен приобрести этот автомобиль и доволен его состоянием. Впоследствии ему будет непросто предъявить претензии. Поэтому осмотр производится до подписания договора.
Ответ на вопрос, можно ли вернуть предоплату за машину, содержится в статье 487 ГК РФ.
Статья 487. Предварительная оплата товара1. В случаях, когда договором купли-продажи предусмотрена обязанность покупателя оплатить товар полностью или частично до передачи продавцом товара (предварительная оплата), покупатель должен произвести оплату в срок, предусмотренный договором, а если такой срок договором не предусмотрен, в срок, определенный в соответствии со статьей 314 настоящего Кодекса. 2. В случае неисполнения покупателем обязанности предварительно оплатить товар применяются правила, предусмотренные статьей 328 настоящего Кодекса. 3. В случае, когда продавец, получивший сумму предварительной оплаты, не исполняет обязанность по передаче товара в установленный срок (статья 457), покупатель вправе потребовать передачи оплаченного товара или возврата суммы предварительной оплаты за товар, не переданный продавцом. 4. В случае, когда продавец не исполняет обязанность по передаче предварительно оплаченного товара и иное не предусмотрено законом или договором купли-продажи, на сумму предварительной оплаты подлежат уплате проценты в соответствии со статьей 395 настоящего Кодекса со дня, когда по договору передача товара должна была быть произведена, до дня передачи товара покупателю или возврата ему предварительно уплаченной им суммы. Договором может быть предусмотрена обязанность продавца уплачивать проценты на сумму предварительной оплаты со дня получения этой суммы от покупателя.
Там говорится о возможности внесения предоплаты, а также случаях, когда средства можно вернуть и на каких основаниях. Процесс покупки и использования автомобиля также описан в статье 23.1 Закона о защите прав потребителей.
Статья 23.1. Последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю
1. Договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.
2. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:
передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;
возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.
3. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.
Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.
4. Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
5. Требования потребителя, установленные пунктом 2 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если продавец докажет, что нарушение сроков передачи потребителю предварительно оплаченного товара произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.
Жалоба в Роспотребнадзор
Роспотребнадзор — это федеральная служба, которая занимается защитой прав потребителей. Оформлять жалобу в данную инстанцию следует только после того, как был получен отказ о возврате задатка от дилера. Отсутствие официального ответа от руководства автосалона (при наличии отметки о получении им претензии) также является основанием для жалобы.
В обращении в федеральную службу указываются те же сведения, что и в заявлении о расторжении договора. К жалобе также необходимо приложить копию договора, чека об оплате задатка и претензии.
Роспотребнадзор рассматривает обращения граждан в течение 30 дней. Если итогом рассмотрения станет предписание об устранении нарушения, дилер будет обязан выполнить все требования федеральной службы. В случае невыполнения, руководство автосалона будет привлечено к административной ответственности.
В: Как доказать, что возврат аванса является обоснованным?
О: Независимо от того, по чьей вине сорвана сделка купли-продажи, аванс подлежит возврату покупателю во всех случаях неисполнения договора. Главное, чтобы покупатель мог доказать сам факт внесения предоплаты продавцу.
В: Какие сложности могут быть при возврате предоплаты за автомобиль?
О: Если продавец добровольно не вернет предоплату покупателю, последнему придется решать этот вопрос в суде. Если с возвратом аванса все достаточно просто, то с задатком могут возникнуть сложности, так как у такой формы предоплаты более сложный алгоритм взыскания.
В: Как вернуть предоплату за автомобиль, если есть чек, но письменный договор не заключался?
О: В данном случае следует составить претензию и вручить ее лично в автосалон либо отправить по почте ценным письмом. Поскольку договор не заключался, можно потребовать возврата суммы, как неосновательного обогащения. При этом не имеет значения, явилось ли оно результатом поведения сторон или произошло помимо их воли — ст. 1102 ГК РФ.
В: Как вернуть предоплату за бу автомобиль из салона?
О: Порядок возврата предоплаты такой же, как и для нового авто.
Как вернуть кредитный автомобиль в автосалон?
Среди большого количества автовладельцев часто можно слышать вопрос: как вернуть кредитный автомобиль в автосалон? Для осуществления такой услуги есть некоторые возможности и требования, о которых можно узнать из данной статьи.
Кредитный автомобиль можно вернуть обратно в автосалон в случае, основанном на выявлении в строении только что приобретенного транспортного средства некоего брака, образовавшегося не по вине покупателя.
Данный случай напрямую подразумевает расторжение ранее заключенного договора купли-продажи между автовладельцем и сотрудниками автомобильного салона. Этот случай довольно распространен среди населения и давно используется в повседневной жизни. Обычно за покупку неисправного авто в данном случае покупатель получает обратно затраченный материальный средства в полной мере. При этом покупатель может претендовать на возмещение израсходованных средств по причине покупке бракованной машины с последующими компенсационными выплатами за моральный либо материальный вред. Для получения данных компенсаций требуется грамотное оформление дела и выступление на судебном разбирательстве.
При частичной оплате приобретенной машины собственными деньгами, произведенную сумму взноса лицо, продавшее вам машину обязано выплатить обратно. В такой ситуации на счет в банке придет только сумма затраченного кредита. Тем не менее, в ваши обязанности входит получение у продавца некоторых бумаг, способных подтвердить факт расторжения заключенного ранее договора на приобретение машины.
С момента покупки новой машины в кредит, чаще всего автовладелец уже выплатил банковской организации некую долю полученного кредита. Вернуть данную сумму можно именно через соответствующие отделения банка. Согласно действующего на сегодняшний день законодательства, в обязанности банка входит выплачивание погашенной суммы кредита, а также возврат оплаты его предоставления. Только стоит учесть, что существуют так называемые графики погашения. Они составляются сотрудниками банка с учетом получения первых выплат, равных собственному проценту. При этом наибольшая доля кредита платится «потом». Значит, возврат кредитной машины в начальные сроки кредитования может привести к неполучению вами уплаченных банку процентов.
Закон «О защите прав потребителя», обязывает вернуть пострадавшей стороне в лице покупателя любые виды убытков, в том числе и уплаченный из покупательского кармана банковский процент.
Как вернуть авто по гарантии. О том, как вернуть деньги за авто читайте тут.
О возврате автомобиля дилеру читайте в статье:
Гражданский кодекс нашей страны подразумевает появление убытков покупателей с последующим их возвратом, так как появляется нарушение соответствующего права. Другими словами возврат затраченных на приобретение транспортного средства денежных средств идет в карман к покупателю, с присоединение судебных издержек, оплаты экспертиз и прочего. Тем не менее, известно большое количество случаев, когда не происходит возвращение покупателям уплаченных банку процентов.
Несмотря на все нюансы и тонкости возврата «кредитного авто», автовладелец должен настаивать на составлении некоего соглашения, которое подразумевает расторжение договора кредитования. При этом должна обязательно стоять пометка, что банк не имеет по поводу вас никакого рода претензий. Особенно финансового характера.
Если речь зашла о таком платеже, то важно иметь представление о том, как оформить задаток при покупке автомобиля правильно. В любом случае, договоренность о платеже в виде задатка оформляется письменно.
Как правило, условия о задатке оговариваются в отдельном разделе договора купли-продажи автомобиля. Поэтому следует позаботиться, чтобы в основной сделке отдельным пунктом были прописаны сумма задатка, а также сроки и порядок его возврата в случае, если машина не будет передана вовремя.
Когда автосалон настаивает на задатке, то в договоре на машину следует прописать конкретную дату передачи. Это будет для продавца дополнительным стимулом выполнить свои обязательства вовремя.
Это тоже важно знать:
Претензия на некачественное оказание услуг
Кроме того, обязательно нужно сохранить у себя квитанцию или иной платежный документ, подтверждающий внесение средств.
Если условие о задатке в договоре прямо не указано, то внесенная сумма считается авансом. Как вернуть залог за машину в автосалоне? Когда отказ от машины последует по его инициативе. Не исключено, что при этом придется обращаться в суд.
- Предоплата может быть в форме аванса или задатка. Если продавец и покупатель в договоре/соглашении не поименовали предоплату задатком, она по умолчанию считается авансом.
- При отказе покупателя от покупки автомобиля по личным причинам вернуть задаток не получится.
- Аванс возвращается независимо от того, кто из сторон виновен в срыве сделки купли-продажи.
- Если договор был прекращен по взаимному согласию сторон или по независящим от них обстоятельствам, предоплата подлежит возврату в однократном размере. Сможете доказать вину продавца — требуйте возврата задатка в двойном размере и возмещения убытков.
- При претензионном урегулировании спора срок возврата предоплаты автосалоном — 10 дней со дня предъявления требования о возврате денежных средств. При судебном — через 30 дней после вынесения положительного решения.
А вам приходилось сталкиваться с возвратом денежных средств, внесенных в качестве предоплаты? Удалось вернуть?
Условия возврата автомобиля в салон
Первое, что должен сделать автомобилист – сообщить продавцу о своем желании расторгнуть договор купли-продажи, сообщив веские основания такого решения. Желательно предварительно обратиться за консультацией к опытному юристу, который сможет подсказать правильный порядок действий.
Если все документы на возврат будут составлены правильно, представитель автосалона будет должен в течение 10 дней вернуть уплаченные за автомобиль денежные средства. Если же салон проигнорирует данный срок, продавец будет должен выплатить неустойку за каждый день просрочки.
В случае если автосалон отказывается возвращать деньги, автомобилист имеет право обратиться с исковым заявлением в суд. В такой ситуации продавцу потребуется не только возместить стоимость авто и неустойку, но и различные судебные расходы.
Возврат предоплаты за машину в салоне
При посещении автосалона многие морально готовятся к покупке машины и ее последующему оформлению. На практике заключение договора и получение авто редко реализуется в день сделки. Распространенные причины — отсутствие необходимого цвета или комплектации. Чтобы клиент не «соскочил», сотрудник салона предлагает внести предоплату (залог) и закрепить таким способом намерение будущей покупки.
С одной стороны, обе стороны в выгоде. Автосалон получает гарантию, что клиент вернется за машиной, а будущий покупатель может не переживать о поиске транспортного средства — через какое-то время транспортное средство останется только забрать. Но что делать, если после предоплаты у вас изменились планы, возникли финансовые затруднения или появилась одна из тысячи других причин не покупать машину. Как в такой ситуации вернуть предоплату, и реально ли это сделать?
Если речь зашла о таком платеже, то важно иметь представление о том, как оформить задаток при покупке автомобиля правильно. В любом случае, договоренность о платеже в виде задатка оформляется письменно.
Как правило, условия о задатке оговариваются в отдельном разделе договора купли-продажи автомобиля. Поэтому следует позаботиться, чтобы в основной сделке отдельным пунктом были прописаны сумма задатка, а также сроки и порядок его возврата в случае, если машина не будет передана вовремя.
Когда автосалон настаивает на задатке, то в договоре на машину следует прописать конкретную дату передачи. Это будет для продавца дополнительным стимулом выполнить свои обязательства вовремя.
Это тоже важно знать:
Что такое гарантийный талон и как он выглядит
Кроме того, обязательно нужно сохранить у себя квитанцию или иной платежный документ, подтверждающий внесение средств.
Если условие о задатке в договоре прямо не указано, то внесенная сумма считается авансом. Как вернуть залог за машину в автосалоне? Когда отказ от машины последует по его инициативе. Не исключено, что при этом придется обращаться в суд.
Бесплатная консультация юриста Ответим на ваш вопрос за 5 минут!
Задать вопрос
Бесплатная консультация юриста
Ответим на ваш вопрос за 5 минут!
Задать вопрос