Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как не переплатить при покупке новой машины: секреты официального дилера». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Покупатели не всегда внимательны на этом этапе и безрезультатно. В конце концов, даже новые автомобили имеют следы ремонта. В выставочном зале официального делегата был случай, когда элемент декора помещения упал с крыши на дорогой автомобиль и в разных местах повредил лак.
Третий этап: приемка автомобиля
Его отправили на покраску, а затем продали. Владелец этого автомобиля был удивлен, когда следующий покупатель сообщил ему о крашеных деталях.
Представителям автосалона должна быть предоставлена возможность полностью осмотреть автомобиль и проверить его комплектность. Нередко они сами предоставляют необходимое оборудование, например, толщиномер цвета. Все, что можно увидеть и измерить, должно контролироваться парикмахером.
После подписания расписки о получении автомобиля, например, нельзя доказать, что в салоне не было задних ковриков или минимального набора инструментов. Вы можете требовать выплаты пособий только в том случае, если имели место скрытые дефекты.
Особое внимание следует обратить на все номера и маркировку, такие как идентификатор НДС, номер двигателя, кузова и стекол. Они должны соответствовать указанным в документации. В противном случае существует риск получить автомобиль обратно отремонтированным с замененными узлами, запасными частями и т.д.
Это затрудняет перестановку автомобиля на более поздний срок.
Хитрости и уловки сотрудников автосалонов
Знание того, как принимать автомобиль при покупке у автодилера, поможет вам определить наличие явных дефектов. Однако зачастую они пытаются скрыть такие дефекты, надеясь на неопытность и невнимательность покупателя. На что следует обратить внимание и как можно забрать автомобиль на территории выставки?
- Если у автомобиля есть небольшой внешний дефект, менеджер сделает все, чтобы отвлечь вас. ‘Неправильно’ прикрывает поврежденную часть тела спиной и пишет, например, о преимуществах выставочного пространства. Ваша задача — не предаваться уговорам, а спокойно и внимательно осмотреть автомобиль во всех отношениях.
Особенно сложно в этом отношении женщинам-клиентам. Менеджеры прекрасно знают, что красивыми словами и поверхностным лоском легче отвлечь, поэтому риск не заметить серьезный недостаток выше. Рекомендуется отправляться на осмотр в компании друга, который не сможет отвлечь ваше внимание и хорошо знает автомобиль.
- Парикмахер должен предложить вам возможность протестировать его. Даже если вы не можете сесть за руль, следует хотя бы проверить двигатель спереди, работу коробки передач и все установленное оборудование, от «дворников» до кондиционера. Если в момент покупки вам отказывают, это явный признак того, что с автомобилем что-то не так.
- Как можно принять автомобиль в дилерском центре и не стать жертвой безжалостного торговца? Важно не гнаться за высокими скидками или слишком привлекательными предложениями. Они могут попытаться продать вам поврежденный автомобиль по более низкой цене и отказаться от гарантии, сославшись на все условия. Низкие цены могут быть признаком серьезного дефекта, и рекомендуется поискать другой вариант.
- Получение транспортного средства завершается подписью в протоколе приема. В этой подписи клиент заявляет, что техническое состояние автомобиля соответствует его и никаким требованиям. С этого момента парикмахер не несет ответственности за машинку, а клиент должен решать все проблемы, связанные с его усилиями. Помните, что в баке мало топлива. Поэтому первым пунктом маршрута для нового автомобиля является ближайшая заправочная станция.
Как принять новый автомобиль на выставке и сделать так, чтобы рынок действительно получил удовольствие и удовлетворение? Начните с тщательной проверки, осмотра и вскрытия всех деталей. Это позволит избежать неприятных сюрпризов в дальнейшем.
Рассмотрим несколько приемов, которые помогут купить автомобиль по выгодной цене.
Способ 1. Запросить бронь на ТС из поставки.
При посещении салона подбираем автомобиль, который есть на данный момент в наличии. При этом не говорим менеджеру сроки планируемой покупки. В ближайшие дни после визита запрашиваем бронь на понравившуюся машину, но из поставки, которая будет месяцев через шесть (обосновывая это тем, что сейчас нет требуемой суммы). В этом случае менеджер салона сам попытается подтолкнуть нас к покупке «здесь и сейчас», предложив скидку на модель, имеющуюся в наличии.
Способ 2. Покупать машину в конце отчетного периода (в конце месяца, квартала, года).
В продажах всегда есть план выполнения. Дилеры заинтересованы в сохранении бонусов, которыми производитель мотивирует реализаторов, чтобы его товар охотнее продавали. Поэтому салон может дать хорошую скидку ради достижения плана и получения дополнительного финансового вознаграждения.
Ошибка № 2. Невнимательность к документам
При заполнении документов необходимо внимательно оговаривать условия сделки и прочитать договор, который менеджер салона предлагает подписать. Помимо стандартных формулировок, там могут быть «подводные камни», способные оставить негативные воспоминания. К примеру, пока клиент ожидает поступления заказанной и предоплаченной машины, вдруг может оказаться, что ее цена выросла или в ней оказались какие-то другие дорогие опции, за которые менеджеры салона потребуют доплаты. В этом случае приходится или вытаскивать деньги, или расторгать сделку. Однако при расторжении договора некоторые салоны взимают суммы на покрытие какого-то своего мифического ущерба. При этом важно оценить свои риски при затягивании с передачей автомобиля.
Как купить новую машину и сэкономить более 10% от её стоимости.
Покупка нового автомобиля — очень серьёзный шаг для всех категорий покупателей. Отличается лишь степень серьёзности и глубина вовлечения в покупку. Кто-то месяцами изучает тест-драйвы (желательно, конечно, на разных языках), смотрит и сравнивает комплектации, считает стоимость владения автомобилем, проводит на специализированных форумах десятки часов — и только потом понимает, какой именно автомобиль хочет купить. А кому-то просто понравился разворот в Ведомостях, и вот он уже направляется в салон на какой-то там километр МКАДа за покупкой.
Спокойствие, расчетливость и холодная голова — ваши лучшие помощники, которые могут сэкономить вам несколько сотен тысяч рублей.
Но у всех будущих автовладельцев есть одна общая черта — они хотят получить автомобиль мечты за меньшие деньги. Именно поэтому мы решили собрать лайфхаки для тех, кто собирается сделать покупку.
При выборе новой машины очень внимательно её осмотрите под разными углами зрения (при определённом освещении некоторые дефекты можно не заметить). Я, по наивности своей, думал, что все новые машины одинаковы. На этом и попался. Перевозчики с машинами не цацкаются. Хорошо, если просто поцарапают, а могут и запчасти поменять. Слышал байку (не знаю, правда или нет), что один перевозчик в пути у новой машины умудрился привода поменять.
А мне попалась машина с царапиной. Причём заметил я это, когда деньги уже были оплачены именно за эту машину. Правда, царапина была мелкая, но всё равно неприятно. Хорошо хоть скидку за это сделали – всего 2000, но это лучше, чем ничего.
Так что если попадёте в такую ситуацию – требуйте скидку. Машину вам, конечно, никто не поменяет – вы же сами её осматривали и сами выбрали. Но скидку, скорее всего, сделают. Можете попытаться сделать упор на то, что во время выбора этой царапины не было. Однако учтите, что когда машина приходит в автосалон, то она тщательно осматривается и все обнаруженные дефекты записываются в журнал. Так что если царапина была, то это будет записано в журнале.
Личный визит и выбор авто
Очень важно обратить внимание на обслуживание в автосалоне. Чаще всего менеджеров обучают дружественному общению, опирающемуся на психологические уловки, на которые ведётся покупатель. Это даёт положительный эффект. Покупатель может простить или же опустить недочёты в автомобиле: царапины, сколы, пятна в салоне. Это даёт возможность продавцу продать некондиционный товар. Во избежание такого случая, держите дистанцию и расстояние при общении.
На этапе общения с менеджером, осмотра автомобиля, не упустите возможность пройти тест-драйв. Это исключит тот случай, когда внешний вид машины очень нравится, но вот пользоваться ей на дороге совершенно неудобно. В таких случаях возникают проблемы в посадке, настройке автомобиля под себя. Если это произошло, то лучше присмотреть автомобиль другой модели или торговой марки.
Настаивайте на осмотре автомобиля, который вы приобретёте, даже если на данный момент он на заднем дворе грязный и не готов. Представители автосалона могут попросить подождать, пока его подготовят, но лучше этого избежать и провести осмотр именно сейчас.
Если часть деталей автомобиля чистые, а остальные в пыли ил грязи, то явно у этого автомобиля был частичный ремонт. Почему эти делали – неважно. Факт в том, что ремонт был, а ведь автомобиль продаётся и выставляется как новый. В этом случае лучше заменить автомобиль или же обратиться в другой автосалон, во избежание дальнейших непониманий и обмана. Автомобиль из автосалона необходимо приобретать новый.
Постарайтесь проверить всё, что только возможно в этом автомобиле, не стесняйтесь. Осматривайте всё тело машины: кузов, крышу, зеркала, световые системы. Если есть, возьмите с собой толщиметр. Такое приспособление с лёгкостью позволит определить лишние слои краски или грунтовки. Иногда данный прибор предоставляется даже в самом автосалоне, если всё хорошо с автомобилем, сотрудники не будут препятствовать проверке.
Если обратиться к статистике, то 40% авто из салона были подвержены ремонту и имеют незначительные повреждения. Они могут быть получены случайно в результате трансфера, погрузке или разгрузке, а так же в результате длительного хранения на площадке. Осматривайте автомобиль столько времени, сколько необходимо. Задайте в это время все интересующие вопросы сотруднику, в том числе по акциям и скидка, комплектации и подаркам.
Как выгодно оформить и купить автомобиль в автосалоне
Если есть твердое намерение купить новую машину через салон, то учтите следующие «хитрости»:
- Трейд-ин;
- Привлекательное коммерческое предложение разных вариантов от дилеров (самый простой метод)
- Воспользоваться сезонной скидкой (самая большая приходится на январь — начало февраля, поскольку уже в марте прибудет новая партия, значит менеджерам необходимо быстрее продать прежнюю).
- Покупка в лизинг;
- Бронирование нескольких авто, затем выкуп одного из них (срабатывает не всегда);
- Приобретение неликвидного авто или с рядом незначительных дефектов;
- Кредит по спецпрограмме (обычно сюда уже заложена скидка).
На что обращать внимание при покупке нового автомобиля в автосалоне
Итак, отправляясь выбирать авто, следует запомнить, что проверять придется:
- Действительность скидки (очень частый вариант, что менеджеры изначально завышают цену). Также, посмотрев на ценник, стоит вспомнить, что предлагают за такую же модель другие организации;
- Наличие заводской упаковки (относится к моделям класса «Люкс»), повреждения, сколы, присутствие «неродных» деталей;
- Сезонность скидки. Рекомендация покупать машину вскоре после новогодних праздников относится только к новым, если стоит цель купить подержанную машину, то это делать наоборот лучше к концу года.
- Выгоду предлагаемого кредита с учетом процентов и особенно других условий, написанных мелким шрифтом или вообще не озвученных. Для этого лучше взять с собой на переговоры знакомого финансиста или человека, который хорошо разбирается в том, как работает авторынок;
- Дополнительные и особенно навязанные услуги по предложенному кредиту (например, КАСКО, различные страховки). Даже если клиент успел опрометчиво согласиться на такое предложение, у него есть две недели, чтобы отказаться за то, что он изначально не заказывал.
Как оплатить покупку авто в салоне
Для покупки автомобиля в салоне можно использовать различные способы оплаты. В первую очередь, владельцам имеющим желание приобрести новый авто за наличные, необходимо сначала убедиться, что у салона есть подходящие для этого условия.
Далее, можно использовать оплату через банк. В этом случае, предполагается оформление кредита и оплата автомобиля в рассрочку. Вам нужно будет выбрать подходящий кредитный продукт и оформить документы в салоне. Обратите внимание на годовую процентную ставку, сумму первоначального взноса и дополнительные условия кредита.
Некоторые автосалоны предоставляют своим клиентам услугу лизинга. В этом случае, вы сохраняете право на владение автомобилем, но оплачиваете его использование в течение срока договора. Обычно, лизинг предлагается на срок от 1 до 5 лет. За это время вы можете выплачивать размер арендной платы в соответствии с установленными условиями.
И наконец, возможна оплата банковской картой. В этом случае, сотрудники салона примут карту как платежный инструмент и вы сможете оплатить автомобиль в один платеж. Для этого необходимо подготовить карту заранее и убедиться, что у салона нет ограничений по принятию банковских карт.
- оплата наличными
- оплата через банк
- оформление лизинга
- оплата банковской картой
Независимо от выбранного способа оплаты, необходимо тщательно изучить все документы и условия. Обязательно ознакомьтесь с договором на покупку автомобиля и условиями платежей. Также обратите внимание на законность продажи автомобиля и обязанности продавца по исполнению договора. Эти моменты помогут избежать недоразумений и споров в будущем.
Почему в автосалонах машины в кредит дешевле чем за наличные
Автосалоны предлагают покупателям оплатить автомобиль в кредит по привлекательным условиям, которые могут оказаться выгоднее, чем покупка за наличные.
Прежде всего, автосалонам выгодно продавать автомобили в кредит, так как они получают комиссионные от банков, с которыми они сотрудничают. Это позволяет снизить стоимость автомобиля для покупателя.
Кроме того, при покупке автомобиля в кредит, автосалон получает дополнительную прибыль от продажи дополнительных услуг, таких как страхование или дополнительное оборудование.
Еще одним фактором, который делает покупку автомобиля в кредит выгоднее, является возможность получения кредита с низкой процентной ставкой. Банки предлагают кредиты на покупку автомобилей под более низкий процент, чем обычные потребительские кредиты.
Кроме того, при покупке автомобиля в кредит, покупатель имеет возможность разбить оплату на более длительный период времени, что может быть выгодно для него. Это позволяет распределить выплаты на меньшее количество месяцев, что упрощает жизнь и делает оплату более комфортной.
Таким образом, покупка автомобиля в кредит может оказаться более выгодной, чем покупка за наличные, благодаря более привлекательным условиям и возможности получить кредит с низкой процентной ставкой и разбить оплату на более длительный период.
Ошибка № 2. Невнимательность к документам
При заполнении документов необходимо внимательно оговаривать условия сделки и прочитать договор, который менеджер салона предлагает подписать. Помимо стандартных формулировок, там могут быть «подводные камни», способные оставить негативные воспоминания. К примеру, пока клиент ожидает поступления заказанной и предоплаченной машины, вдруг может оказаться, что ее цена выросла или в ней оказались какие-то другие дорогие опции, за которые менеджеры салона потребуют доплаты. В этом случае приходится или вытаскивать деньги, или расторгать сделку. Однако при расторжении договора некоторые салоны взимают суммы на покрытие какого-то своего мифического ущерба. При этом важно оценить свои риски при затягивании с передачей автомобиля.
Нередко пришедшие машины перекупают другие клиенты, согласившиеся оплатить установку дорогостоящих опций. В общем, лучше взять все документы с собой и внимательно изучить перед подписанием.
Выбор автомобиля в автосалоне
Как покупать новый автомобиль в автосалоне? Для этого следует непосредственно посетить организацию для выбора и осмотра машины. К особенностям этого процесса относится следующее:
- работники салона обеспечат приятный прием для потенциального покупателя, а также попытаются расположить его к себе разными методами;
- во время осмотра машин часто покупатель определяется с конкретным вариантом, но даже в этом случае целесообразно воспользоваться услугой тест-драйва, чтобы убедиться в комфортности определенного автомобиля;
- не надо сразу узнавать, какова стоимость машины, поэтому просто изучается автомобиль, причем проверке должны подвергаться даже самые мелкие и незначительные элементы;
- не должно иметься на автомобиле разных зазоров, переходов краски или иных проблем, причем желательно заранее приобрести или взять в аренду толщиномер, чтобы убедиться, что работниками салона не проводились покрасочные или кузовные работы.
Проверка должна быть действительно тщательной и долгой, так как по статистике больше 40% автомобилей, продающихся в салоне, обладают многими дефектами. Поэтому нередко для покупки машины в автосалоне привлекаются опытные механики и другие специалисты, определяющие наличие разных дефектов и проблем.
Подбор нового автомобиля в салоне
Для начала нужно определиться с моделью. Причем начать нужно не в салоне, а на его сайте в специальном разделе. Кстати, если таковой отсутствует, то есть повод задуматься о возможной недобросовестности продавца.
После определения оптимальной комплектации вашего будущего автомобиля, нужно ехать в салон и получить там консультацию у менеджера. Общаться предпочтительно с тем сотрудником, с которым велись телефонные переговоры. Он уже знает ваши приблизительные запросы и толщину кошелька, а значит дело пойдет быстрее.
Обязательно попробуйте автомобиль в действии. Если есть возможность тест-драйва, то отказывать от нее нельзя. Это поможет оценить удобство машины именно для вас, ее динамику, возможные тонкости, которые помешают будущей эксплуатации. Если возможности прокатиться нет, то посидите на месте водителя и пассажирских сиденьях, полазайте под капотом, понажимайте на педали. Этот процесс не должен быть меньше получаса – как раз то время, за которое складывается впечатление от автомобиля.
Итак, все вопросы улажены, договор подписан, остается лишь подождать пару дней и забрать собственный автомобиль. Если вы думаете, что на этом этапе все благополучно заканчивается, то вы ошибаетесь. Обмануть могут и при приёме машины.
Покупатель обычно приезжает после звонка от представителя дилера, поэтому авто обычно уже ждет его подготовленное в зоне выдачи. Но даже ее наличие не должно вас сбивать с толку, ведь при подготовке и перегоне вполне могли появиться другие повреждения. Проверка – это обязательный этап перед тем, как окончательно подписать все документы.
Обращать внимание нужно не только на состояние кузова, но и салон, работу приборов. Если обнаружился какой-то новый скол, царапина, то тут уже выбор решения стоит полностью за покупателем
Он может либо закрыть на это глаза, либо запросить покраску, подарки и т. д. Проверить стоит и комплектность, то есть наличие домкрата, сервисной книжки, запасного колеса и т. д. Иногда этого может не быть в наличии или что-либо отсутствует. Обязательно при подписании акта приема-передачи следует взять расписку, в которой дилер обязуется вернуть всего, что не хватает в комплекте.
Нужно проводить не только осмотр получаемого ТС, но и проверку документации. Нельзя полагаться на ОД в этом вопросе, что они будут в порядке. Случаются и ошибки, например, если одновременно продаются две похожие машины, то документы могут спутать, ошибиться способны и в самом договоре.
Выбор модели и салона
Для того чтобы его найти, можно зайти на сайт производителя, и там вы сможете получить нужную информацию. Отметим, что новые автомобили могут продавать многие компании, но довольно часто качество их работы и условия оставляют желать лучшего. Более того, нередки случаи мошенничества, о чем мы поговорим далее.
Если вы нашли несколько подходящих автосалонов, необходимо определиться, какой из них предлагает наиболее выгодные цены. Новые салоны дают неплохие скидки для привлечения покупателей, а проверенные дилеры довольно часто дарят своим клиентам что-то полезное. Наконец, последний шаг при выборе автосалона – ознакомление с отзывами в интернете перед покупкой, где можно найти множество интересной информации от реальных клиентов. Если вы планируете обслуживаться у дилера, то заранее уточните наличие такой возможности.